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基于新商业环境下的运营价值再认识及主题IP场景打造
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基于新商业环境下的运营价值再认识及主题IP场景打造
课程背景
近年来商业地产已进入并购与倒闭、轻资产与技术输出、标准化与特色化并举时代。这是行业的第二回合开始,全国性商业大集团逐渐成形,区域级商业集团积极布点,同时老牌房地产商却全面抛售与退出商业。增量商业转为存量盘活,可以说是商业地产战国纷乱的时代,未来三年商业综合体项目将迎来瓶颈时代,所谓没有创新就没有发展,没有调改就会很快被淘汰,面对此种严峻的形式我们该怎么办呢?
莱顿商业地产项目操盘手研修班调改变革期重磅来袭~告诉你商业转型的秘籍攻略,告诉你商业不动产调改的大势所趋,告诉你各种商业变革(渠道、机会、客群等)是如何去顺势改变的,告诉你IP场景和体验空间的吸客精华之所在,最核心的是在这里你可以体验到对标企业的核心决策过程,给你不一样的培训体验。
课程收益
重度运营价值实现+IP场景打造工作坊+区域空间氛围营造
u 重度运营价值实现:运营价值的核心就是以客为本,用户洞察、激活、转化、留存都离不开顾客中心
u IP场景打造:内容为王是购物中心的王道,主题街区是商业地产的IP落地,它的定位、策划、设计、客研、以至于招商、推广、运营都是IP成功的关键,区域坪效、提袋率、会员消费占比的提升,乃至NOI资产的保值增值也都离不开IP区域的带动效应
u 区域空间氛围营造:用环境打造不一样的商业内核,用特殊的消费氛围带动商业综合体整个价值的提升,这才是商业地产发展的未来之路
u IP打造工作坊:让每一名学员都从IP设计思路、策划方案、到业态布局、以至于运营方式有一个整体的感官体验,你可以用符合自己思路和项目实际的方式去打造属于你们的IP主题空间,至于未来发展,且听我们的老师给你娓娓道来~
方法和工具的精华:
Ø 重运营的客群价值分析法
Ø IP区域的设计思路和定位策划方法
Ø 空间打造的设计、策划落地,由激烈的小组PK赛来呈现,优胜有奖
授课对象
² 商业地产或者有商业地产项目的地产集团,各中心总、项目总经理、专业副总经理、营销推广总监、运营总监、招商总监、设计总监、营销策划经理、招商经理、设计经理等商管部门的中层骨干。各类商业地产开发商、投资机构(基金、券商)、商业管理公司、商业项目经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
² 商业不动产(特别是与购物中心或者商业综合体项目)经营相关的从业人员,以及未来有兴趣转型从事商业地产开发、运营及商业地产投资项目保值增值的相关房地产企业从业人员。
讲师简介
郑老师:
标杆商业地产项目商业负责人,从业十年,一直致力于商业地产的产品打造和深度运营,操盘了多个主题空间,成功地将场内的商业死角改造为商业亮点。重新梳理运营价值,提出多项创新性管理举措,带领团队连创销售高峰。是业界项目运营实操的典范级人物,专注于运营方式的标准化研究,在商业地产IP区域产品化研究方面有诸多建树。购物中心主体化IP区域打造及数据路演工作坊在业内首创,开启了培训体验实操的新篇章。
课程大纲
课程主题:《基于新商业环境下的运营价值再认识及主题IP场景打造经营实践创新》
第一课:基于新商业环境下的运营价值再认识
一、运营概述
1、运营的一般职能
2、运营工作的困境
3、新环境下的运营反思
二、用户洞察:透过数据看本质
1、用户数据的挖掘与运用
2、商户数据的**与分析
3、招商运营品牌反馈机制
三、用户激活:营销活动新玩法
1、大型SP活动的组织
2、创新型营销活动的策划与执行
3、运营的资源库与工作边界
四、用户转化:商户精细化管理
1、货品管理
2、服务管理
3、业绩与资源管理
五、用户留存:客户体验提升要诀
1、全服务周期客户体验管理
2、现场管理要点
3、客户体验反馈机制
第二课:主题IP场景打造经营实践创新
一、为什么要做主题街区
1、主题街区的价值
2、主题街区的误区
3、主题街区的团队架构
二、主题街区的定位
1、商业故事
2、招商定位
3、设计定位
三、主题街区的设计
1、设计界面切分
2、设计师的选择
3、设计方案的确定
4、商户装修指引
四、主题街区的招商
1、主题街区品牌选择标准
2、品牌谈判要点
五、主题街区的推广
1、名称与slogan
2、VI与宣传文案
3、开业活动
六、主题街区的运营
1、运营内容概述
2、品牌调整
3、跨界营销
4、场景优化
5、社群运营
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