课程背景：

移动互联网发展至今，随着社交平台的崛起、新媒体的普及以及新中产消费人群的出现，消费市场逐渐转向圈层化消费，呈现出“社交化、本地化、、移动化、个性化”消费行为特征，原来的“物以类聚”转为“人以群分”。所以，传统微商必须要将原来的产品化思维向社群经济思维转变，从原来重点关注“产品”转向重点关注“人”，需要研究并践行“受众－用户－粉丝－社群”的转化。

课程收益：

１、通过案例分析，陈述社群运营的五个阶段和社群运营的4个关键元素；

２、引导学员 从0到1构建微信社群的管理制度和组织架构；

３、提供工具表格并陈述社群运营的日常工作清单和线上活动预热流程；

４、列举打造微信社群活跃度的四个方法；

５、指导学员设计社群日常需要发布的种草文案和拨草文案；

６、四步设计提升老客户的重复购买率；

７、根据学员的实际情况，推荐新媒体工具并做相应实操训练。

课程时间：

1天，6小时/天

（备注：人数报满即开班，具体开班时间会短信通知，请报名人员收到短信邀请信息再前往参加，没参加讲座均可退票。）

课程对象：

业务员、营销策划人员、部门负责人

课程方式：

理论授课、案例分析、工具模板传授

课程大纲：

课程引入

微信运营的6大能力测试

一、微信社群运营的新思维新方法

1、某产品的社群营销的５个阶段

1）了解需求阶段

2）社群维系阶段

3）用户交流阶段

4）灵魂交流

5）情怀消费

2、微信社群运营五大思维

1）OAO营销思维

2）跨界思维

3）用户思维

4）猎犬思维

5）场景化思维

3、个人微信号的营销价值

1）6个细节打造高大上的个人微信号

2）4个关键词打造人设塑良好的朋友圈形象

3）5个维度与微信好友打造强关系

二、0-1构建微信社群

1、微信社群的定位和前期准备

1）为什么建立微信社群？群定位？

2）用户为什么要加入你的群？

3）你能为这个群内的成员带来什么价值？

4）通过哪些渠道建微信社群

5）何时建群，计划运营多长时间

２、社群构建的5大基本元素

1）标签

2）结构

3）输出

4）运营

5）复制

3、社群的分类和团队架构

1）销售型社群

2）售后型社群

3）快闪型社群

4）共创型社群

4、分组实训：如何输出有价值的社群内容

1）案例分析

2）社群用户的20份需求清单分析

3）时间地图分析规划社群内容输出

4）用户需求分析法规划社群内容输出

5）蹭热点法规划社群内容输出

6）关键词分析法规划社群内容输出

7）九宫格分析法规划社群内容输出

5、分组实践：微信社群的组织管理 

1）微信社群的人员组织架构

2）群公告及群规则

3）微信社群的管理制度

4）微信社群内的分层用户

5）根据教师提供“社群内容规划工具”，学生分组完成一个周期的内容规划选题

三、如何打造社群的活跃度

1、打造社群的仪式感

1）群名称和群口号

2）微信社群的系列化制度建设

2、打造社群的参与感

1）如何设计一场线上的社群会

2）红包的有效利用和管理

3）线下活动的设计和策划

3、打造社群的组织感

1）社群活动的流程化

2）社群活动的组织分工

3）社群活动的时间节点

4、打造社群的归属感

1）社群成员的需求金字塔分析

2）案例分析看如何打造归属感

5、社群运营活跃度打造的5个策略

1）清淤流水激活法

2）鲶鱼效应活跃法

3）铁杆抛砖引玉法

4）参与有奖刺激法

5）马甲互动带动法

6、最容易被用户**的6类活动内容

1）免费模式

2）优惠模式

3）线下模式

4）提供社交货币

5）内部创新

6）超值体验

四、微信社群的变现四步曲

1、第一步：微信社群的客户识别和分类

2、第二步：微信社群的客户需求分析及解决方案

3、第三步：微信社群种草和拔草文案的撰写

4、第四步：微信社群的主题活动策划和设计

五、微信营销第三方工具推荐

１、微信搜索工具

２、图文设计工具

３、短视频制作和剪辑工具

４、活动推广辅助工具

5、表单工具

6、H５制作工具

讲师部分PPT：

讲师介绍：

李老师  电商运营管理实战专家 

淘宝大学 特约讲师 
1０年电子商务运营和培训经验 
江苏省互联网服务学会副秘书长、南京市职业能力建设专家评委 
南京大学学生创业导师、南京市电子商务专业学科带头人 
2017年中国电子商务讲师大赛“全国１０强” 
第六届“赢在南京”青年大学生创业大赛评委 
曾任：香港恒春木业集团电子商务部丨运营总监 
曾任：江苏弘宇食品股份有限公司天猫运营丨运营总监 
曾任：泰利三佳纳米技术有限公司天猫运营丨运营总监 
曾任：南京工业大学国家科技创业园电商实训基地丨运营总监 
擅长领域：电子商务运营，网络零售，社交电商、***、社群营销 

实战经验： 
香港恒春木业股份有限公司 电商运营顾问 
指导协助其参加“家居365”每周的团购活动，２周时间创个下单日签单68万的业绩。 
江苏弘宇食品股份有限公司 网络营销顾问/天猫运营总监 
为公司组建电商团队，并为电商团队做了为期5个月的实训，并任公司天猫店运营总监。因信息把握及时，成为**批入驻“天猫舌尖上的中国”的商家，创下前三月0成本硬广引流过100万的销售业绩。 
南京市子木电商名师工作室　创始人/运营总监 
2009年成立电子运营工作室“子木工作室”，为传统中小企业提供电商运营服务。服务过的企业超过20家，培养了大批**的电商运营专才，2014年该工作室被评为南京市名师工作室，本人被授予“南京市电商名师”。 
南京“品恋农场”　***运营顾问 
曾指导南京“品恋”家庭农场主参加南京市农村电商创业大赛，获得计划组**名的**成绩，期间组织团队为其策划微信营销落地方案并任执行顾问，创下100亩红心火龙果单日营业额破万元的销售业绩 
安徽砀山“吾家吾村”共享梨园　***运营顾问 
指导安徽砀山“吾家吾村”创始人王小辉利用微信营销销售梨园的梨子，创下月４万斤梨的销售业绩。 

授课风格： 
老师丰富的实战经验与教学内容相结合，授课内容深入浅出、采用实际案例讲解、演练、讨论等方式，课堂氛围生动有趣、实用性强、通俗易懂，为学员能解决相关问题，并且帮助企业落地出成果。