荐 语

你起床后的第一件事是做什么？

据统计，79%的智能手机用户会在早晨起床后的 15 分钟内翻看手机。

不得不承认，我们已经对手机上瘾了。

我们迫不及待地刷朋友圈，刷微博，玩一局王者荣耀，原本只打算用手机找个电话，结果一个小时后却发现自己依然用手指在手机屏幕上滑动翻页。而且，这种刷刷刷的欲望有可能伴随了我们一整天！

有时候，我们也在懊悔地问自己，这种习惯到底是怎么养成的？

为什么有些产品能让我们戒不掉，而其它那些看似好的产品却不行呢？

《上瘾》这本书将会为你解开其中的秘密！

作 者 简 介

尼尔·埃亚尔

尼尔·埃亚尔（Nir Eyal），曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。

瑞安·胡佛

瑞安·胡佛（Ryan Hoover），曾任撰稿人，长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿，Product Hunt公司创始人。

目 录

一、习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药

二、触发：提醒人们采取下一步行动

三、行动：人们在期待酬赏时的直接反应

四、多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲

五、投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”

六、上瘾模型与道德操控

七、习惯测试和寻找机会

正 文

一、习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药

习惯养成类产品起初都是非必需品（比如维生素），可一旦发展为习惯，它们就会变成必需品（比如止痛药）。

企业如何从习惯中受益

习惯是大脑用来掌握复杂举动的一种方法。当大脑试图走捷径而不再主动思考为什么、怎么办这些问题时，习惯就养成了。

既然设定好的行为模式会对我们的一举一动产生如此巨大的影响，那企业也能借助习惯的力量来发掘商机。精于此道的企业一直将培养用户习惯作为他们开发产品的基本原则。

一般来说，用户对产品的依赖会给企业带来以下几个方面的好处：

1.提升“用户终身价值”

2.提高价格的灵活性

3.加快增长速度

4.提高竞争力

维生素VS止痛药

当你在打造一款产品时首先要问问自己，你生产的是维生素还是止痛药？

你也许会说，当然是止痛药！止痛药不仅能缓解疼痛，而且会上瘾啊。维生素可有可无的，吃不吃都没什么明显效果。但你要疼起来，你能离得开止痛药吗？

但实际上让人上瘾的最重要的产品，基本上都是以维生素的样式出现的。它一开始给你解决的是挠痒痒的问题，看上去人畜无害，然后你会觉得有点痒你想看一下，但当你挠这个痒痒挠到很多次以后，你就发现它不挠就变成一种痛。所以真正让人成瘾的东西是从维生素开始，慢慢变成不得不吃的止痛药。

很多科技公司提供的服务在初期更像是锦上添花的维生素，可一旦它成为用户日常生活的一部分，那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。

上瘾模型的四个阶段

上瘾模型的四个阶段：触发、行动、多变的酬赏、投入，将是你推动用户对产品形成依赖的有效途径。

生产企业在做设计之前，最好先审慎思考，以确保自己的设计会引导用户形成健康的习惯，而不会发展为病态的成瘾。

二、触发：提醒人们采取下一步行动

习惯不会凭空养成，只会逐步形成。新习惯的养成需要一个平台，而“触发”就是促使你做出行为改变的基石。有些触发显而易见，比如早晨叫醒你的闹钟；也有些非常隐晦，比如对我们的日常行为产生明显影响的潜意识。

外部触发

外部触发通常都潜藏在信息中，这些信息会告诉用户接下来该做些什么。可供企业使用的外部触发有4种类型。

1. 付费型触发

做广告或是通过搜索引擎做推广都属于常见的付费型触发，企业借助这种途径来吸引用户的眼球并触发他们的下一步行动，但是代价不菲。

2. 回馈型触发

回馈型触发花的不是广告费，而是你在公关和媒体领域投入的时间、精力。比如正面的媒体报道，热门的网络短片，以及应用商店的重点推介，这些都是你获取用户关注的有效手段。

3. 人际型触发

熟人之间的相互推介是一种非常有效的外部触发，比如Gmail最初的100人邀请额度，Facebook上标注的“喜欢”这类人际型触发都可以引来企业经营者们梦寐以求的病毒式增长。

4. 自主型触发

如果说付费型触发、回馈型触发以及人际型触发都是以争取新用户为主要目标，那么自主型触发则是以驱动用户重复某种行为作为重点，目的是让用户逐渐形成习惯。比如我们刚买的手机里自带的那些应用，就经常会跳出来提醒你做什么。

主办方:樊登读书会青岛市南分会——魔法学院驿站

地址:龙城路31号卓越世纪3号楼2416弘基集团

咨询:18678908022

报名截止日期:3月27日(拒绝空降)

活动流程:

9:50一10:00签到入场

10:00一10:05自我介绍

10:05一11:45观看视频、讨论发言

11:45一11:50拍照合影

暖春活动:

活动参与者，皆可获得一堂线上亲子阅读指导课。