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精萃——精准萃取组织至佳实践
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【课程目标】
清晰的阐述实践萃取的概念、原理、适用范围、标准;
应对差异化的萃取需求,选择对应的方法进行精准萃取;
掌握经验萃取常见的4种模式,现场输出一份最优实践萃取初步成果。
【课程对象】
业务专家、技术专家、资深骨干、管理者、培训管理者、内训师等
【课程大纲】
Part 1至佳实践基础知识
体验活动:什么是经验萃取
组织实践的概念
经验萃取的价值与原理
案例:金融行业实践提升业绩项目
经验萃取的适用范围
经验萃取的价值链
经验萃取的4种细分需求
组织经验的8种载体
研讨:实践如何复制落地
案例:华为的组织经验萃取
Part 2 模式一:(萃取任务)基于工作任务的专家共创萃取
案例:华为HR团队的经验萃取
经验萃取四步八式
步骤一:定位萃取目标
场景规划
明确萃取目标与输出
练习:输出业务场景地图
步骤二:选取案例与还原经验
典型案例选取与素材整合
还原经验与深度访谈
练习:学员故事会
步骤三:提取成功关键要素
解析成功要素
选取可复制、有价值的关键要素
结构化呈现
练习:输出经验图
步骤四:输出相关套件
经验萃取成果的常见呈现形式
示例:多家企业经验萃取成果展示
Part 3模式二:(萃取事件)基于典型事件的案例萃取
步骤一:题材规划
选题与选材的标准
工具:场景地图
研讨:基于岗位的场景地图
步骤二:素材梳理
工具:梳理事件的“18K真金”问题
工具:六类常见问题的素材导图
寻找“KFC”(关键因素清单)
步骤三:经验萃取
经验萃取的三个层次
经验萃取的步骤
工具:经验萃取模型图
步骤四:故事设计
故事设计清单(人物、写作风格、冲突、悬念等)
工具:叙事弧线
步骤五:全文撰写
案例写作框架
案例写作技巧
工具:案例模板与范例
Part 4模式三:(萃取岗位)基于关键岗位的至佳实践梳理
步骤一:梳理岗位信息
梳理岗位目的
梳理岗位职责与分工
确认岗位总指标
确认工作关系网络
确认任职要求
梳理任务关系
确定岗位职级
步骤二:梳理岗位经验
梳理工作任务
描述工作任务
梳理业务指标
识别关键任务
梳理榜样实践(实践萃取)
A、识别关键任务
B、找业务痛点
C、识别典型业务场景
D、梳理业务流程
E、挖金子
F、结构化呈现
Part 5模式四:(萃取个人)基于业务明星的“一招鲜”萃取工作坊
案例:平安人寿Top Sales经验萃取
步骤一:选题
数据采集分析
建立备选名单
案例选题
练习:输出案例选题
步骤二:深度访谈
深访前的准备
深访过程
下一轮深访
练习:学员一对一深访
步骤三:提炼
素材汇总分析
分享稿及课件制作
练习:输出分享稿
示例:招商银行零售客户经理的经验萃取
Part 6至佳实践萃取实作与点评
个人至佳实践萃取成果制作
成果展示与点评
备注:课程中经验萃取的核心方法来自于平安、华为等企业的内部实践。
讲师介绍:霍老师
一、讲师资历
教育学硕士 研究生学历
中国版权课程《七步成诗®》授权讲师
中国版权课程《 教学案例开发与设计™》授权讲师
版权学习项目《菁萃™》联合研发导师
英国东尼·博赞思维导图授权讲师
国家二级心理咨询师
曾任某500强集团 高级培训经理 培训总监
二、行业经验
近十年教育培训管理经验,研究方向为企业教学案例开发与设计、专家经验萃取、绩效改进等培训管理领域。霍老师是建构主义教学的推崇者,善于“以情境为中心“的提问、引导、激发、教练式授课,课程内容多以内部工作坊的形式开展,强调培训现场出成果的培训实用理念,始终坚持认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变心智模式、提升思维能力,并且掌握有效工具。在授课过程中,霍老师注重将复杂的教育教学理论转化为易学易用的模型和工具,并力争通过科学的课堂练习,在下课前促使学员建立新的知识体系和逻辑架构。
三、主讲课程
《七步成诗®-品牌课程设计与开发》
《菁萃™-精准萃取组织经验》
《教学案例开发与设计™》
《思维导图在职场中的应用》
四、客户见证
中国银行、招商银行、中信银行、兴业银行、中国平安、东方航空、华润物业、格力集团、中广核、国家电网、南方电网、百度科技、三一重工、台湾花之林、大北农集团、康佳点子、海螺集团、湖南农商行、北京恒昌、国商金融、金龙铜业、旺旺食品、炎帝生物科技、唐人神集团、湖南国资委、中车时代电器、富基置业、楚天科技、山河智能、永清环保、佳林建设、浏阳化工…
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