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卓越班组长训练营
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班组长在企业中承担着生产效率、质量、成本、交期、班组士气、安全的职责,也是第一责任人,班组长的水平直接决定企业的水平。在企业组织架构中班组长属于“兵头将尾”,理应起到“承上启下,左右逢源”的作用,而实际上大多数时候班组长却是“欺上瞒下,左右为难”,究其原因是班组长没有经过专业系统的训练,无力处理班组发生的问题。
另外一个不争的事实,制造业生产线员工的流动率很高,高的HR自己有时候都觉得离谱。我问过很多的HR,也问过很多的班组长,甚至是公司的高层管理人员同样一个问题“你觉得一线员工为什么离职率这么高。”得出的答案大多数有以下几个:1、嫌公司工资低;2、嫌工作太累;3、现在的95后不能吃苦;4、嫌公司工作环境不好…”。我不否认以上有可能是员工离职的原因,但这些都不是主要原因;为什么同样的条件,不同的班组长带领的员工离职率相差很大?
曾经,我调查了1万多份一线员工离职的调查表,并且访谈了至少其中的100位,其中70%的员工离职的原因是因为班组长。因为班组长不会管理,不会沟通,态度粗暴,不会教导,不会带团队,不会分配工作…,员工离职大多数也只是想离开现在的主管。
员工离职最主要的原因:是班组长不会管理,员工不想跟着现在的班组长!
当我们看到这样的事实时请不要责怪班组长,我们先问一下自己:有没有对班组长进行过系统的培训? 班组长是先培训再上岗还是先上岗再培训?还是根本就没有系统培训?
历来的经验表明,没有经过培训就能当好主管的人不超过3成,而另外的7成是需要参加系统训练的!
课程收益:
1、让班组长明确自身工作的角色与职责;
2、让班组长掌握正确指导下署工作的技巧方法(尤其是工作现场的“四阶段”教导法);
3、让班组长学会通过科学的工具(工作分解表、部属指导计划表、人的问题处理表)来管理班组,提升班组的P(效率)、Q(质量)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全);
4、让班组长学会与上司、下属、平级同事、跨部门,的360度沟通技巧;
5、让班组长学会团队型班组塑造的方法及团队冲突的处理技巧;
6、让班组长学会科学合理的利用时间,如何做到要事第一、如何设置日计划;
7、让班组长学会问题的分析与解决的方法;
8、塑造班组长的阳光工作心态及思维模式;
9、让班组长学会PDCA等工作技巧。
最重要的是:移转标准版本的班组长培训教材资料包给内部讲师,让其能够在企业内部进行标准化的班组长课程培训。
课程提纲:
项目 | 课程单元 | 内容大纲 | 时数 |
1 | 管理者职责与条件 | 1.前言 | 3 |
2.管理者职责与条件 | |||
3.职场问题与原因分析 | |||
4.从技术职走向管理职思维的转变 | |||
2 | 工作教导有效经验传承 | 1.标准作业流程、作业指导书与工作分解表 | 5 |
2.撰写工作分解表应注意事项 | |||
3.部属指导计画表的制作与运用要领 | |||
4.正确的教导法-四阶段教导法 | |||
5.JI技巧的运用与﹝OJT﹞的结合 | |||
6.示范教学 | |||
7.如何推动与落实工作教导 | |||
8.问题讨论与与交流 | |||
3 | 工作方法的改善 | 1.工作方法的改善技巧﹝四阶段法﹞ | 3 |
2.5WY手法 | |||
3.提案改善 | |||
4.TPS精益生产的概念 | |||
5.提案改善范例报告 | |||
6.如何推动与落实提案改善 | |||
7.问题讨论与交流 | |||
4 | 工作关系 | 1.建立良好的人际关系 | 5 |
2.激励与指正的方法 | |||
3.问题的处理(四阶段法) | |||
4.现场实案例发表 | |||
5.如何传承管理经验 | |||
6.问题讨论与交流 | |||
5 | 沟通协调与倾听 | 1.协调时沟通的要点 | 2 |
2.如何承上启下的沟通 | |||
3.肢体语言 | |||
4.问题讨论与交流 | |||
6 | 日常管理 | 1.如何接受上级的命令 | 2 |
2.准备与时间管理 | |||
3.下达命令时应注意的要领 | |||
4.报告-工作成果报告与问题反映 | |||
7 | 结语 | 塑造具问题意识的职场文化 | 1 |
讲师简介:陈大伟
学历:
Ø兰州大学工商管理硕士(MBA)、苏州大学管理学学士
Ø国家注册企业培训师 、注册人力资源管理师
Ø苏州市政府“培训送企业”项目讲师团优秀讲师
经历:
•世界500强企业培训负责人(5万人)、跨国上市集团人资副总兼企业大学体系创办人(4万人), 民营集团董事长助理兼首席人力官CHO(3000人);
• 台资、港资、民营集团,12年的HR经验。主导负责世界500强、中国500强上市集团班组长培养共计60多梯次,培养认证班组长课程内部讲师60余人,培养认证班组长2000多人,主导开发了适合中国制造企业的班组长标准化课程全套资料包。
咨询热线:陈老师 13818041282(微信同号)
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