【课程时间】：2019年05月26日

【参课地址】：东莞市南城区智通人才C馆6楼

【参课对象】：主管、经理、总监、副总、总经理等中高层管理人员

【参课费用】：

a、智通MBA学院正式学员及复训学员均可免费参课

b、广东智通人才连锁集团老客户体验费1280元

c、非正式学员单次体验费1980元

对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲：教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题：

1. 心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张……

2. 内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动……

3. 表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众……

4. 控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题……

5. 配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合……

该如何跨越平庸的演讲：避免肤浅的煽情，成为“公众演讲大师”？从希特勒、罗斯福、丘吉尔、马丁路德金、奥巴马，到乔布斯…这些最 具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最擅长掳获人心的商业演讲者，掌握着领导者公众演讲的核心密码。他们不仅说服听众的脑，更是打动听众的心，或掌声雷动、或群情激愤、或泪流满面。

本课程通过分析大师们公众演讲中的要素密码，将可以借鉴的技巧一一呈现，让学员对公众演讲有一个全新的认识，同时搭建一个源于大师的管理者公众演讲模型，让更多的演讲者快速提升、超越自我。同时帮助学员成为有能力且负责的演讲者和思考者。

● 掌握管理者公众演讲基本知识和能力模型、

● 提升管理者公众演讲“心态力”

● 提升管理者公众演讲“思维力”

● 提升管理者公众演讲“表现力”

● 提升管理者公众演讲”控场力“

● 提升管理者公众演讲“辅助力“

● 领悟世界大师级领 袖的公众演讲要素密码

刘澈  老师

实战商业演讲与路演教练

16年全球商业演讲和营销推广经验

华为3G/4G全球路演策划人

国家心理咨询师、教育部特聘专家

上海交大商业演讲研习社创始人

华东师范大学应用心理研究院商业心理中心主任

华东师范大学特聘研究员

中国移动微讲堂专家顾问

效能演讲TM研究中心主任

曾任：

华为全球营销    高级营销经理

华为亚太地区    高级营销经理

华为北非地区    高级营销经理

华为西欧/东欧地区   营销总监

第一讲：解密公众演讲

一、公众演讲定义和标准

1. 管理者公众演讲的主要场景？

2. 公众演讲的主要误区？

3. 公众演讲的学习方法？

4. 一场成功的公众演讲的评判标准？

5. 如何从零开设准备一场公众演讲？

二、管理者公众演讲五大障碍

1. 心理心态障碍

2. 思路结构障碍

3. 表达演绎障碍

4. 互动控场障碍

5. 辅助要素障碍

三、管理者公众演讲五层能力（5P）

1.“心”（Psychology）——心理心态能力

2.“讲”（Point）——内容思维能力

3.“演”（Perform）——表达演绎能力

4.“动”（Participate）——互动控场能力

5. 场”（Place）——全场配合能力

案例：公众演讲五大障碍实例

演练：公众演讲能力评测、“百家讲坛”主题

第二讲：“气吞山河”——管理者公众演讲的心态力

一、公众演讲的积极心态

1. 公众演讲的三级心态

2. 公众演讲心态快速调整法

二、公众演讲的化解紧张

1. 演讲紧张的三层原因

2. 化解演讲紧张的四类方法

3. 四种放松训练法

4. 两种增大把握法

5. 两种降低期望法

6. 三种暴露练习法

案例：TED演讲案例、现场紧张实例展示

工具：演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具

演练：心态调整练习、克服紧张练习

第三讲：“行云流水”——管理者公众演讲的思维力

一、公众演讲的内容和思路

1. 带领听众从A到B

2. 公众演讲内容设计六步法

二、第一步：定目标

1. 公众演讲的三类目标

2. 公众演讲目标的检查方法

3. 将目标翻译给听众

4. 核心目标的口号化

三、第二步：析听众

1. 典型客户提取

2. 客户的立场和现状分析

3. 客户的需求和驱动分析

4. 客户的疑虑和抗拒分析

四、第三步：写结构

1. 公众演讲设计三要素

2. 有点——六个考虑要素

3. 有结构——七类严谨结构

4. 有支撑——六类强力支撑

五、第四步：加头尾

1. 公众演讲的开头——三类高吸引力开头

2. 公众演讲的结尾——两步高号召力结尾

六、第五步：做提纲

1. 四类演讲提示方法

2. 三类公众演讲提纲

3. 公众演讲地图制作方法

七、第六步：口语化

1. 口语化的两大目的

2. 如何把结构讲得更清晰？

3. 如何把内容讲得更易懂？

八、管理者常用公众演讲场景结构

1. 场景一，向上汇报：展示成绩，赢得支持。

2. 场景二，团队激励：穿透任务，赢得人心。

3. 场景三，会议发言：传播观点，扩大影响。

4. 场景四，营销推广：推广产品，赢得市场。

5. 场景五，各类路演：展示优势，赢得资源。

6. 场景六，招商订货：获取同盟，赢得订单。

7. 场景七，活动庆典：展示魅力，赢得赞美。

8. 场景八，竞选竞聘：展示能力，赢得位置。

9. 场景九，媒体发言：宣导理念，传播品牌。

案例：iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析

工具：听众画像板、公众演讲万 能路线图

演练：电梯演讲：5分钟演讲路线图设计

第四讲：“震撼人心”——管理者公众演讲的表现力

一、公众演讲的登台演绎

1. 打动听众的73855定律

二、公众演讲登场、退场的方法

1. 登场技巧

2. 退场技巧

三、公众演讲语言表达的六种武器

1. 措辞——迅速接地气

2. 修辞——最深入浅出

3. 故事——好糖衣炮弹

4. 具象——讲出画面感

5. 心理——讲出心感觉

6. 幽默——高级软化剂

四、公众演讲语音表达的六种武器

1. 发音——立体三腔共鸣

2. 吐字——清晰吐字归音

3. 轻重——强调的感染力

4. 缓急——节奏的感染力

5. 抑扬——语调的感染力

6. 顿挫——留白的感染力

五、公众演讲肢体表达的六种武器

1. 身——演讲中的身体姿势

2. 脸——演讲中的面部表情

3. 眼——演讲中的眼神使用

4. 手——演讲中手势的使用

5. 步——演讲中的步伐移动

6. 穿——演讲中的着装配饰

六、公众演讲动人表达速成法

1. 表达练习的四个阶段

2. 表达练习最重要的条件

案例：优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲

工具：表达练习黄金表

演练：语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

第五讲：“全局在握”——管理者公众演讲的控场力

一、公众演讲中的互动控场

1. 演讲互动控场的本质

2. 演讲的四级互动

二、公众演讲客户牵引技巧

1. 演讲听众牵引四步法

2. 常见的三类听众牵引方式

3. 演讲——信息传递

4. 观察——察言观色

5. 分析——了解揣摩

6. 调整——灵活变化

三、公众演讲客户带动技巧

1. 演讲中的的三级带动

2. 动口——六种语言带动技巧

3. 动手——四种行为带动技巧

4. 动心——三种体验带动技巧

5. 带动过程中的听众激励技巧

四、公众演讲客户问题应答技巧

1. 演讲问题回答四步法则

2. 如何点明要点

3. 如何设置缓冲

4. 如何简洁回答

5. 如何向上扣题

五、公众演讲教练式牵引技巧

1. “苏格拉底”法应用

六、公众演讲突发事件应对技巧

1. 口误出错的应对

2. 紧张忘词的应对

3. 疑难问题的应对

4. 遭遇专家的应对

5. 遭遇调侃的应对

6. 遭遇挑衅的应对

7. 设备故障的应对

案例：马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析

工具：听众信息识别清单、问题回答流程表

演练：现场四级互动练习、问题应答练习

第六讲：“如虎添翼”——管理者公众演讲的辅助力

一、公众演讲中的辅助要素

1. PPT要素配合

2. 环境要素配合

3. 人员要素配合

二、公众演讲中的PPT

1. PPT在演讲中的角色

2. PPT讲解五步法

3. PPT听众视觉心理学

4. 演讲辅助PPT设计“五化”原则

三、公众演讲中环境要素的配合

1. 视觉环境——四个要素

2. 听觉环境——三个要素

3. 感觉环境——三个要素

四、公众演讲中人员要素的配合

1. 主持者和演讲者的配合

2. 分享者和演讲者的配合

3. 带动者和演讲者的配合

4. 保障者和演讲者的配合

案例：优秀路演PPT配合案例分析

工具：结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表

演练：PPT优化和演讲配合练习

第七讲：管理者公众演讲实战演练

一、公众演讲设计和彩排

1. 结合学员实际，各自确定演讲主题

2. 演讲内容设计编写

3. 演讲PPT设计制作

4. 组内演讲和点评

二、实战演讲PK

1. 分组上台模拟演讲

三、点评提升

1. 学员自评

2. 学员交叉点评

3. 讲师点评和提升指导

四、课后行动计划

1. 培训落地方案

2. 制定课后行动计划

案例：乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领 袖演讲案例分析。

奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等政界领 袖演讲案例分析。

工具：公众演讲要素全表、培训落地计划书