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深度干货:2019小程序增长指南

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活动详情

今天**越来越贵,小程序曾被当做新的风口,而今“小程序红利来了”这样的声音我们已很少听到,低留存,造成“手握1亿用户,百万日活”的悲剧屡屡发生。无法唤醒的用户价值为0,小程序是否是风口成为行业的争论点。

以往我们会用工具、社交、游戏等用途方式对小程序分类,但是这无法帮助你我解答”我的小程序应该怎么做“的问题。本文会从小程序的价值和**体系,重新定义小程序的三种形态,以期帮助大家结合自身业务正确开展小程序业务。

一、了解小程序的价值

经常有人问我:“我们是做xxx的,听说小程序开发难度低、开发周期快,于是不打算做app,直接做个微信小程序行不行?“

明确小程序对你的价值至关重要。礼物说小程序原先是APP,苦于难以打通社交网,没有很好的起色。但通过小程序和微信巨大的**池,借助单个节日热点的引爆,一举爆红。但如果你的产品需要实现的功能很多,就不能照搬到小程序。更不用说,虚拟支付产品和想借助微信获取**的竞品(如头条系、阿里系)。

要确定小程序定位问题,需解决以下3个问题:

你的业务是什么?

百度搜索,阿里支付,微信社交。所有行业都可以做小程序,但不一定都适合做微信小程序。你的业务决定了是否契合微信小程序。

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需要说明一点,不契合不代表不能做。在微信生态内你肯定会用到支付,小程序的体验肯定会比H5要好。但是他解决的是体验问题,而不是获客问题。

如果需要用小程序做裂变,成人用品必定是难以实现的,即便是杜蕾斯也如此。我前段时间写过一篇关于杜蕾斯的文章:名片小程序狂撒20万**,竟是杜蕾斯在试水微商?

二、小程序的两个核心优势

1. 拉新

在以前,有滴滴、美团、拼多多、瑞幸这些成功利用社交关系链的范例。同样,通过提供刚需或利益吸引,借助小程序可低成本获取大量的用户。

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2. 转化

不论是坐公交车(乘车码),买京东3C产品(京东小程序),还是要一个手绘真人头像(画个我),能够用小程序高效解决用户当下遇到的问题,方为转化。

如果产品过于复杂,页面设计混乱,产品功能复杂,甚至因没有拉新时的承诺与一致,都难以为用户制造出Aha时刻。

三、小程序的三种玩法剖析

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类型一:业务+

大多数企业都属于此类情况。核心业务本身就在微信内,或者逐步把外部的**(如tb商家、线下连锁店)导入微信生态内,希望通过小程序搭建微信生态内的商业模型。他们对小程序往往有较高的预期,希望小程序除了承载现有业务外,还能通过裂变获取大量低成本用户。

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业务+类型中,小程序围绕着微信**池开展核心业务,通过结合小程序达成支付、裂变、线上化等目的。

1. 自媒体+

**来源:公众号;

盈利方式:1. 卖货 2. 广告;

小程序目的:变现、裂变;

代表:气质范。

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多为女性用户的自媒体‘气质范’,小程序裂变功能非常丰富

适合裂变的产品有两个显著特征:用户多为女性,低价产品多。

浏览【气质商城】,可以看到大都是100元内,价值感很高的商品,特别适合女性**和剁手~

不是所有自媒体都很适合把小程序做很多裂变功能,比如你做汽车自媒体,即使车用品价格不高,大多数男性都不愿意为了一个汽车用户**到各个群内。但像母婴、家具、化妆、星座等接受度高、受众多为女性的类目就比较适合接入各种有趣的裂变玩法。

2. 实体店+小程序

**来源:线下实体;

盈利方式:自身业务;

小程序目的:赋能业务、提高业务效率、裂变;

代表:沃尔玛。

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主页面,自助扫码,出场码

经过28个门店2个月测试后,沃尔玛扫码购小程序已近覆盖中国四百家门店。

作为消费者,我切身感受到有这个小程序替代传统人工收银后,不仅提升了结账的效率,收银员数量也大幅减少,以往常见的拥挤排队场景也很难见到了。

小程序发动了我们每一个消费者成为收银员,通过自助扫码节约了彼此时间。

对企业来讲,省下的人力成本也相当可观。另外通过扫码购小程序还为其他活动和线上商城小程序导流,助力O2O业务快速发展。

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沃尔玛是非常好的典型案例,因为它不仅适合了小程序玩法,还通过小程序矩阵搭建属于自身的微信生态。

小程序几种核心玩法可以结合核心业务相互融合,达到**的**效率利用。

3. 社群+小程序

**来源:社群;

盈利方式:售卖产品;

小程序目的:变现、裂变;

代表:甩甩宝宝。

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依次为:甩甩宝宝主页面,等级制度,1分钱助力,组队裂变

甩甩宝宝作为社群电商小程序的最早一批,在于社群的结合上非常值得学习。

不论是等级制度还是裂变、唤醒老客都做的非常好,最主要是充分给足**的利益,这是社群核心中的核心,代理可以通过**绑定关系链开展‘躺赚’模式。

另外其裂变功能专门为社群设计,比如最后一张图说的组队pk功能,每个代理群就是一个战队,战队pk其实就是群和代理的pk,可以充分带动代理们的积极性。

类型二:小程序+

有一帮人,在小程序内测后身先士卒,不是一个人而是一个团队去尝试做小程序。这些团队是勇士,很专业。

产品,开发,运营,增长黑客,他们将小程序当做一个APP来做。因为规则经常改变,封与不封处在暧昧的边缘,靠小程序养活团队的人总是活的心惊胆战的,百万pv说没就没了。

于是我们总是戏称“没有被封过不能说做过小程序”,还有某大咖说”做小程序才不是为了赚钱,只是来交个朋友“,想想确实很有道理。

说回正题。小程序+是以小程序形式满足用户需求,通过对产品不断试错、快速迭代后,利用投放+裂变获取大量低成本**,再通过用户付费或者广告等形式盈利。

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小程序+类型中,一切围绕小程序展开,如果用户生命周期较长,可将**导入微信生态**池(公众号、社群、个人号)沉淀种子用户持续运营。

1. 小程序+打造爆款

**来源:外部**;

盈利方式:出售产品、服务,广告变现;

小程序目的:产品化;

代表:小年糕,画个我。

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从左往右依次爆款视频、主页面、制作视频页面

小年糕以中老年人制作影集的刚需作为产品核心,横向切入老年视频、送祝福、做mv、视频剪辑、圈子等功能,充分满足了中老年人对视频的多种需求。

通过中老年人不断自主**视频使得除前期推广外,裂变获客近乎0低成本;而由于中老年人对亲情友情极其重视和**视频的习惯被培养起来后,0成本的激活唤醒便成为自然。

说起做小程序也趟了不少坑,从去年一开始用app思维做小程序,后来发现小程序的留存其实就是通过社交关系链的不断激活达成的。

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手绘头像业务非常挣钱,我前几天才在【画个我】小程序上花钱买了卡通头像~

微信内大家都希望从头像上就可以看出是自己,而且要帅帅美美的,但是放真人头像要么容易被陌生人认出来,要么会被盗用,于是手绘头像成为最热门的选择。

好产品不怕变现,【画个我】通过绑定几个热门的年轻人会关注的公众号作为启动池,靠持续稳定的口碑推荐足以滋润的活下去。

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2. 小程序矩阵

**来源:外部**,小程序矩阵;

盈利方式:出售产品、服务,广告变现;

小程序目的:产品化;

代表:WPS。

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说起小程序矩阵,半年做了8000万用户的WPS最有发言权。在俞军提到那个著名的产品价值公式(产品价值=(新体验-旧体验)-换用成本)后,没有想到WPS是以这样的方式弯道超车,在国内超越office。

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小程序矩阵按功能性分为两块:转化和裂变。

WPS用刚需功能引导用户付费(图片转文字、转ppt、ppt转word等),同时利用砍价、打卡、转盘种类丰富的裂变活动低成本获客。不同的生态,不一样的打法,WPS是我见过适应小程序生态**的团队之一。

类型三:**小程序

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1. 小程序导公众号

**来源:外部**;

盈利方式:导流至公众号变现;

小程序作用:导流;

代表:海澜之家、微保。

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小程序→客服消息→关注公众号→领取**

服务号仍是品牌的核心阵地之一。**作为百试百灵的诱饵,被不差钱的品牌拿来做**裂变。

虽然**裂变效果好,但是取关率相对较高,用户相对较泛,适合目标人群比较泛、知名度高的品牌使用。拿海澜之家说,一个用户2块左右,效果**没有微保好。

微保保险是泛用户产品,每个用户都是潜在用户,而海澜之家是做的高级时尚男装品牌,可能有一半**都是非目标用户(羊毛党+女性用户)。

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两个小程序的裂变设计不是一个级别。微保**裂变活动有四点非常好:

步数+游戏化设计;

先把钱“给出去”;

契合春节过年主题;

关注公众号后自动提现到钱包。

但也许海澜之家可以通过识别openid,区分关注人的性别选择发**的金额,降低成本。

另外品牌风控经验也是值得学习的,我用小号微信号和未实名微信号分别参与活动,都提示无法参与,如果没有风控机制的经验,很有可能出现被撸百万羊毛的情况。

2. 小程序导app

**来源:外部**;

盈利方式:导流至APP;

小程序作用:导流;

代表:知买。

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知买是知名电商导购平台-高佣联盟旗下的小程序,通过打通微信账户利用小程序自买省钱和发展下线赚钱。

当收益到达一定金额就可以提现,但是当你点开提现后提示你需要下载app,这就是它的目的。通过沉没成本我们知道,你一定会愿意下载这个app去领你辛辛苦苦挣的钱。

这是一个**漏斗,但路径过长,要经过看到→使用→不断购买积累→提现这些步骤才到达下载步骤,这自然不是最短**效的导流路径,却是最稳定、最安全的导流方案。

结语

做什么小程序,需要结合自身业务,以目的为导向规划。三种小程序类型可以灵活搭配运用,如沃尔玛,不仅通过扫码购为原有业务赋能,还通过小程序矩阵为其他小程序源源不断输送**。

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最后**一下我对小程序的三种思维,在2019年,小程序一定会稳定的向前发展,而我们也必须不断成长,真正理解用户,理解产品,理解**。

切实满足用户需求(用户思维);

通过小程序低成本获客(产品思维);

提高**利用效率(**思维)。

十五年前、错过阿里巴巴;

十四年前、错过百度;

十年前、错过淘宝;

六年前、错过天猫;

五年前、错过移动互联网;

三年前、错过微信公众号;

今天、你还要错过小程序吗?

虽然只是段子,但**永远为王!不要与趋势过不去!

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