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《商务及管理沟通》培训课程 • 桂林站
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你是否发现:
1、与人沟通,如果你习惯了用指责、嘲讽、否定、说教、评判的语言,这对你的人际关系破坏性极强,很有可能令你损失惨重;
2、工作中如果发生冲突,无论你是逃避还是粗暴的解决问题,结果只会让情况更糟糕,为此付出重大代价。如果沟通得当,不但问题能顺利解决,人际关系还能得到提升;
3、如果不能察觉到自己产生了不良情绪,不能正确处理自己的情绪,即使拥有再高超的沟通技巧和方法,你都使不出来;
4、很多时候,标榜自己说话“直”的人,只是不愿花心思考虑对方的感受。
课程目标:带领学员学习练习沟通技巧,掌握人际互动的钥匙,从而了解如何建立基于理解和尊重、信任与支持的人际关系。
课程对象:渴望提高与人互动能力、改善人际关系、善于反思、勤于练习的人群,有志于带领企业成为行业领导品牌的高管,企业家。
课程时长:2天(14小时)
课程大纲:
模块1: 沟通的概览与特点
◆沟通的过程与特点
◆沟通的影响要素
模块2: 沟通中的干扰与挑战
◆沟通中的沟与墙
◆沟通中的噪音与假想
◆沟通中的互动与相互影响
模块3:沟通中的核心技巧
◆清晰定位
◆精准表达
◆积极倾听
◆及时确认
◆建设性反馈
模块4:沟通中的情绪管理
◆管理自我
◆联结他人
模块5: 建设性沟通与实战
◆行为模式
◆语言风格
◆案例演练
讲师介绍:谭老师
教育背景:
美国普度大学交流学系组织交流学博士(2005)
北京外国语大学英语系英国研究硕士(1997)
武汉大学英文系英语语言与文学学士(1990)
专业训练:
自我构建 国际对话自我学院(荷),南戴河, 2016—2018
情绪管理 国际对话自我学院(荷),北京,2017
戏剧治疗 加州整合学院(美),北京, 2016
共创式教练 教练培训学院(美), 北京,2013—2015
EQ 教练式辅导 Six Seconds (美), 吉隆坡,新加坡, 2012—2013
感召式领导力 萨提亚中国, 北京,2011
国际职业教育联盟理事,英国剑桥商务英语及财经英语口语高级考官
工作经历:
2012,9— 至今
为世界500 强企业高管提供沟通、演讲、合作、情绪管理的培训和教练式辅导
2012,9—2014,7
清华大学经管学院特聘教授
为国际 MBA 项目教授管理沟通课程
2012, 1—2012,3
普度大学交流学系访问学者
就中国的教育改革及民办教育举办讲座及论坛
2006, 1—2010, 7
北京国际工商管理学院院长
负责学院的战略发展、公共关系及国际合作
附主办方介绍:
成都起于——人才发展培训的领导品牌
我们致力于发展人的潜力。在变化挑战的商业环境中,要达成企业既定的战略目标,管理者和员工的能力建设是至关重要的因素。通过我们专业有效的培训课程与咨询服务,为企业培养优秀的员工,发展卓越的领导者,打造高绩效团队,帮助领导者解决组织发展过程中面临的人力资源挑战,与企业战略需要相协同,实现组织整体的绩效目标。
自2013年成立以来,我们丰富专业的培训课程和咨询服务经过实践验证并行之有效,成为上千家公司人才培养发展的长期合作伙伴,每年参加我们培训课程的学员超过15000人次。
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成都起于教育咨询有限公司——企业人才发展培训供应商
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