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产品创新设计-向腾讯小米学用户思维与用户体验
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【学习方式】:面授
【课程分类】:业务类—公开课
【培训对象】:中高层、中基层、产品负责人、研发负责人、产品营销人员/产品创意人员/设计人员、产品经理、项目经理
【关 键 词】:消费者心理学 行为 市场营销 产品经理 用户体验 用户研究 用户参与CE UED UCD 交互设计 UI 视觉设计 产品文化
【学习目标】:
1、 非互联网企业产品经理与互联网企业产品经理的区别;
2、 产品创新包括哪些方面;
3、 以用户为中心的产品思维与用户思维;
4、 用户体验与满意度有哪些,如何做出有非常好用户口碑的产品;
5、 基于用户驱动力与心理学的产品与营销设计;
6、 介绍科学方法论,对公司当前的产品进行实操性的提升优化。
【课程大纲】:
1、 终端消费者的购买行为分析
消费升级
非互联网企业与互联网企业产品经理的区别
产品创新包括哪些内容
产品思维与用户思维
互联网、工业互联网到产业互联网
人性的分析
用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机
一些零售行业的归宿
互联网思维在零售中的应用
案例分享:腾讯、阿里为何大举进入新零售与入股软件企业,进入工业互联网领域
2、 用户体验要素包括哪些方面
定位(用户、产品、商业模式)
用户体验包括的内容
用户满意度
用户体验要素
″ 战略层(需求+定位)
″ 范围层(功能)
″ 结构层(交互设计+导航设计)
″ 框架层(原型搭建页面布局+框架)
″ 视觉层(品牌+色彩结构+视觉元素)
3、 产品营销的创新启发
传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例
O2O案例、社群营销
消费者需求重新被定义,如何更有效满足用户需求
用户画像
机器画像
社群与泛社群(朋友圈、爆款、二维码、引流)
会员管理现状分析
用户运营体系及客户服务
一切以用户为中心的产品营销
产品营销六大驱动力
案例:腾讯或小米的产品运营是如何做的,运营驱动力
实战练习:公司消费品驱动力的设计参考
相关互联网工具的应用( App、微网站、微商城、公众平台)
4、 结束总结
行动计划
推荐书籍
课程总结
【讲师简介】:徐增利老师
– 华为技术有限公司系统工程师,
– 腾讯高级系统工程师项目经理/产品运营
– 中国电信深圳分公司咨询顾问/项目经理
– 阳光凯迪新能源集团公司信息化主任工程师/总监
– 互联网公司CEO
– 企业管理培训与咨询师
费用标准:第一人1580元,第二人起1280元/人;
会员享优惠价第一人1380元,第二人起980元/人(含培训费、教材费、会务费、午餐、茶歇)
报名限30人,额满为止
详情咨询电话18954285014刘洁
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