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社群营销与粉丝经营
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【培训导言】
新零售时代,你的门店是否存在以下问题:
顾客被分流,门店客流大幅减少,业绩下滑?
门店业绩不好时员工永恒的借口就是“没人”?
不会全线阻击和截留顾客,员工还在等客上门?
门店不会做顾客培育,老顾客忠诚度越来越低?
不会主动“勾魂”,朋友圈简单粗暴的推销产品?
营销手段趋同成套,顾客对活动越来越不感冒?
产品同质化严重,行业价格战打到两败俱伤?
实体店开始尝试转型,但是线上商城业绩平平?
——《门店社群营销与粉丝经营》帮助门店解决拓客引流、成交转化、锁客复购、顾客裂变四大难题,实现行业突围,业绩倍增。
不会做社群营销,你错过的不是一个机会,而是一个时代!!!
【课程收益】:
1、 了解门店社群营销的逻辑架构与运营流程
2、 清楚门店不同类型社群的核心运营关键点
3、 学会线上线下全线狙击引流进群十种方法
4、 熟悉社群内互动、成交、裂变的实操方法
5、 掌握勾魂文案的写作技巧和IP吸星大法
6、 获得全套社群运营的实操模板和落地工具
【培训对象】: 老板、高管、店长、导购
【培训时间】: 2天1晚 2020年04月18日9:00-2020年04月19日17:30
【授课方式】
1、主题讲授
2、视频欣赏
3、情景模拟
4、案例研讨
5、学员分享
6、落地工具
7、头脑风暴
8、方案制作
【导师介绍】
单元一:连锁行业现状与顾客价值分析
【头脑风暴】门店员工抱怨最多的问题是什么?
1、 新零售时代门店顾客与导购关系变化与重构
2、 新零售时代顾客消费观念和消费习惯的改变
3、 新零售时代的顾客价值曲线
4、 粉丝经营四部曲:拓客引流、成交转化、锁客复购、顾客裂变
5、 新零售时代门店盈利公式:业绩=流量+留量
6、 社群营销开启未来门店盈利模式:1+N
7、 社群营销逻辑与业绩转化流程
8、 门店社群常见的三种死法
【落地工具】:社群营销业绩转化流程
单元二:如何快速建立门店社群?
1、 门店常见的四种社群分类与功能
2、 社群运营“三定原则”:定调性、定内容、定规则
3、 社群策划与人员分工
4、 勾魂引流文案的写作技巧
5、 社群引流: 线上线下全线阻击
6、 借势营销,“偷人”建群
7、 商家社群联盟打造
【落地工具】:引流进群参考活动/主题方案
【落地工具】:门店引流进群话术模板
【落地工具】:混群快速“偷人”操作方法
【落地工具】:勾魂文案写作模板
【落地工具】:商家社群联盟打造全套流程、话术模板
单元三:如何高效运营好门店社群?
1、 社群运营成功的三大关键点
2、 社群运营四要素
3、 提高社群活跃度的十种顾客互动方法
4、 顾客喜欢的群内产品推荐和宣传技巧
5、 活动群七天成交技巧与操作方法
6、 主题群IP打造与运营方法
7、 联盟群实操方法与商家谈判技巧
8、 福利群活动设计与互动技巧
9、 社群引流到店十大策略
【落地工具】:十种社群互动实操方法
【落地工具】:群红包的20种不同用法
【落地工具】:活动群七天成交操作方法
【落地工具】:社群粉丝引流回店店十大策略
单元四:如何利用社群实现顾客裂变?
1、 社群的核心价值在于裂变
2、 群主IP打造与群内个人品牌形象设计
3、 激活顾客社交属性,降低优质流量获取成本
4、 如何让顾客心甘情愿主动裂变?
5、 顾客裂变的机制设计
6、 社群种子用户筛选
7、 社群裂变诱饵设计
8、 社群裂变常见错误
9、 社群裂变实操方法
【落地工具】: 社群裂变方案设计
【落地工具】: 社群裂变八种实操方法
【落地工具】: 社群营销计划书
课程联系人:王教练 15370633666
钱教练 15962867722
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