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互动吧-最实用的接诊沟通培训】西安12月27-28号

最实用的接诊沟通培训】西安12月27-28号

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爱新觉·景祥

差异化塑造专家

口腔门诊创新与发展落地专家

◆医患沟通职业讲师

口腔门诊常见问题解析

1  客户为什么不帮我们转介绍

 转介绍客户为什么反而流失

 家长对孩子的治疗产生分析怎么办

4  两位朋友一同进门诊咨询如何接待

5  员工为什么不想让家人来看牙齿

6  客户就诊时前三次充填术做的高端第四次客户要求做低端时怎么办

7  客户在治疗途中为何要换医生

8  客户不满意以后会有哪些表现

9  客户是不是上帝

10  对于今天没有成交的客户怎么办

11  怎样做才能获得回头客

12  客户说考虑考虑的含义

13  牙科的服务是从什么时候开始的

14  已经成交的客户给什么

15  客户总是不按时复诊怎么办

16  转介绍少怎么办

17  客户感觉医生太年轻怎么办

18  微信朋友圈的几点注意事项


二 客户心理问题分析

三  提高客户信任度,信任建立四步法

 价格谈判和成交因素解析

 发现门诊里的潜质客户

1  50个发现门诊潜质客户的方法

2  客户成交前的一些信号


六 客户咨询问题分析

1  你们这里补牙多少钱

2  能不能优惠点

3  你的方案还不错

4  贵   好贵   太贵了   怎么这么贵

5  只要质量好价格无所谓

6  医生我都听你的,钱不是问题

7  医生你建议我做哪一种?

8  你这个方案非常好但是我没钱

9  最便宜的多少钱,最贵的多少钱

10 不能保证使用一辈子 

11  牙套国产的好还是进口的好

12  我能不能把拍的片子带走?

13  你直接帮我算一下一共多少钱?

14  其他地方医生的方案和你不一样


七  如何成为读X片专家

1  客户为什么拒绝拍片子

2  诊断病情需要多长时间

3  一张根尖片可以反应那些问题

4  现在化口腔门诊必备的一章表格


八  如何给客户设计治疗方案

1  设计方案的八条原则

2  讲解方案的注意要点

3  从医学专业角度和从人文关怀角度给客户设计方案

4  充满情怀的治疗方案

5  从重要紧急四个象限为客户设计方案

6  牙医卖的究竟是技术、感觉、材料还是健康

7  如何更好的让客户接受治疗方案


九 牙周病治疗接诊流程创新

1 一带一路创新发展之口腔门诊创新丝绸之路

2  这是一个什么样的时代

3  什么是创新

4  医疗项目创新在口腔科方面的应用

5  牙周病是否可以一次成交

   (1)客户为什么觉得贵

   (2)客户为什么会退费

  (3) 牙周病治疗是否有效

   (4)医生的技术是否值钱

   (5)牙周病是否可以一次成交

6 牙周病检查流程创新

    (1)牙周病治疗名称创新

    (2)牙周病治疗流程创新

    (3)牙周病治疗器械应用创新

    (4)现代化口腔门诊必须单独成立的科室

7 当客户咨询完以后说需要考虑一下的时候应该怎样做

8 打造成当地唯一一家最权威的牙周病治疗机构

十   牙齿美白接诊

十一 正畸接诊八步法

【主办】客满堂齿科运营中心

【西安站】 12月27-28号

地址:小白兔牙科未央分院


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