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卓越一线主管公益讲堂
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课程说明
管理界有一个基本共识，那就是：“中国制造型企业的管理与世界先进管理水平的最大差异表现在生产一线管理上”。所有制造型企业的战略、战术都需要在生产一线落地，企业绩效的达成也离不开生产一线管理者的贡献。企业的一线主管肩负着重要的管理使命，在企业中起到承上启下的作用。
而从生产一线管理者的角度来看，他们普遍感觉很累，自身职责不清，整天忙于“救火”，产品质量不稳定，生产效率低下，虽然现场管理水平在不断提升，但离客户的要求还是差得很远……
《卓越一线主管》培训是一套针对生产基层主管设计的由浅入深、简单实用、全面有效的课程。本课程通过理论讲解、案例讨论、情景分析、课上演练等方法，帮助学员达成以下目的：
明确一线主管的管理角色
提升一线主管的综合能力
深入理解和掌握相关的管理工具
成为卓越的基层管理者
课程大纲
模块1：一线主管角色认知（2小时）
一线主管的职责与权限
一线主管的角色
案例分析
一线主管日常管理要点
一线主管具备的知识和技能
职业成长规划
横向扩展
纵向提升
模块2：目标管理 （2小时）
目标设定
关键绩效指标（KPI）的概念
使用SMART原则设定合理的目标
目标落实
目标保证计划制定
计划跟踪与落实
员工考核
模块3：高效团队建设（10小时）
价值认同（1小时）
建立团队共同准则
分组练习
对下属的工作指导（3小时）
不完善的指导方法示例
有效的指导方法-工作指导的四阶段法
用打灯头结案例进行现场演练
掌握和使用工作指导的《工作分解表》
VCD观赏-工作教导方法
掌握和使用工作指导的《工作分解表》
工作教导练习
沟通技巧（3小时）
职场上的有效沟通-处理工作关系四阶段法
案例分析
沟通中的障碍
有效沟通的基本步骤
表达的艺术
倾听的技巧
情景练习
工作委派（1小时）
工作委派的重要性
委派的步骤
激励与反馈（1小时）
激励的方式与技巧
如何进行有效反馈
人才发展（1小时）
人才的定义
识才与用才
模块4：现场管理（11小时）
6S管理与SOP执行（2小时）
6S对现场管理的作用
讲解5S的各阶段并分享案例
现场安全管理
SOP的执行
分层审核（1小时）
确认审核目的
执行审核
审核后改进措施
现场改善（3小时）
精益生产生产方式
现场常见的浪费
现场IE改善的基本手法及ECRS原理
用工作改善的四个阶段对案例进行分析并进行改善
了解工作改善的《工作分解表》
问题解决（2小时）
如何定义问题
问题解决的步骤
解决问题常使用的质量工具
柏拉图
因果分析图
5Why分析
案例分析与练习
标准化作业（3小时）
标准作业的概述
标准作业的定义
标准作业的组成部分
节拍时间的概念
生产标准作业的制定
工作分解的原则
时间观察与技巧
课程总结
Q&A
课程对象
本课程主要适用于制造型企业中的生产部门现场一线主管及优秀员工。
课程时间 2天
【咨询电话】
丁老师
137 6182 6458（微信同号）
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