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如何成为高情商经理人
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《高情商经理人》——
2019年3月10日、11日,公开课 地点:上海
作为一名培训师,
您是否寻找一门能够帮助企业解决问题的情商课?
您是否苦于难以转换国外的版权课?
您是否寻找一门已经本土化的情商版权课?
您是否寻找一门接地气的,针对企业管理者问题解决的情商版权课?
作为一名企业管理者,
您是否面对不确定的形势而焦虑,如何在竞争中深挖潜力?
您是否对员工无法积极响应变革而忧心?
您一直抓绩效管理,可是员工内驱力低下,绩效依然无法提升?
您是否对主管的管理能力低下而烦恼?
面对新生代员工,如何激励,如何批评,怎么才能让他们既完成目标又保持积极情绪?
作为一名员工,
您是否有时情绪化地办事,无法有效地管理情绪,最后为自己的言行感到后悔?
您是否希望与上司,客户,同事建立更好的信任关系?
在这里,您将学习管理心理学,提升适应新时代的领导力
您将练习如何运用情商建立信任
运用情商预测变革决策的发展与有效性
运用情商改变自己,影响他人
当然,首先是了解自己,理解他人,才会发生行为的改变,
Ø 培训目标:提升经理人觉察、理解、运用、管理情绪的能力,在决策中能有意识地运用理性与感性思维,建立信任,激发团队,有效变革,提升绩效。
Ø 培训收益:通过培训可以带来以下行为的改变
1, 掌握多个情商管理工具,终身修炼的方法
2, 提升自我认知能力,走出舒适区,从多角度看问题
3, 提高变革决策能力,在决策中能够进行全局思维,充分调动理性与感性
4, 提升情绪共情能力,建立高度信任的团队,下属得到有效激励
5, 提高自我情绪觉察力,对他人的判断力
6, 重新认识情绪与压力,有效管理压力
7, 提升高效沟通与管理能力
8, 发展理性与感性平衡的领导力
授课对象:培训师,企业中高层管理者
Ø 本课程模型理论:基于耶鲁情商中心——卡鲁索的情商模型,结合其它情商领导力的案例实践,并与管理者在实际工作中情境相结合,运用行动学习,促动技术,角色扮演,游戏体验,实现认知、心智与行为的改变。有趣、有料、落地、实用。
Ø 讲师简介
朱丽珍老师:上海STA协会理事。美国卡鲁索高情商经理人认证讲师,澳洲Genos情商领导力认证讲师,六秒情商实践教练,NLP执行师,五维教练领导力认证讲师。DISC性格分析顾问。魔力演讲六个引擎认证讲师。博思能绩效与变革领导力认证讲师。
曾经任职法国施耐德电气、伟速达中国汽车人力资源总监。
神州数码、安康科技、华发股份上市公司高管。中国计量大学讲师。
两天课程:价值:3000元。早鸟价:880元。
您将获得:学习证书、教材、持续免费复训。
章节 | 内 容 | 授课方式与活动 |
第一天9:30-17:00- | ||
开场破冰 | l 了解情绪: | ² 游戏:识别情绪地图 |
一、适应新时代的情商领导力 | l 为什么时代需要情商? l 情商的误区,从EQ走向EI? l 什么是情商?情绪到底有没有用? l 情绪与思考的关系 l 情商与员工敬业度、绩效的关系 | ² 惊悚案例 ² 讨论 |
二、情商模型 | l 几种情商模型比较分析 l 情绪蓝图 | ² 讲解,提问 |
² 案例:情绪蓝图发现并解决工作的难题 | ² 角色扮演 | |
l 运用情商蓝图 | ² 小组讨论建构 | |
三、认知情绪 | ||
1、 自我觉察
| l 萨提亚冰山原理 | 行为由哪些因素导致的? |
l 过滤器:为什么每个人看世界的角度不同 | 图片案例 | |
l 如何区分原始情绪与衍生情绪 l 如何区分想法、感受与行为 l 了解情绪4步法 l 如何识别你的情绪模式? l 情绪的反应循环 l 觉察你的思维模式 l 如何训练平衡的思维模式?
| ² 精彩案例 ² 练习:未觉察的念头如何影响你的情绪
² 精彩案例:“走上反应扶梯” ² 思维模式觉察练习 ² TFA情绪转换练习
| |
l 了解自己及团队成员的价值观,发现你的内在动力,以及冲突的根源 l 如何与不同价值管的人沟通? | ² 游戏:价值观卡片 | |
l MSCEIT觉察情绪测试分析 l 情商风格测评 | ² 测试 | |
2、觉察他人 | l 解读他人面部表情 | ² 图片:微表情 ² 团队游戏:识别微表情 |
l 聆听四步法 | ² 聆听演练 | |
3、高情商沟通管理
| l 高情感表达的5个合适 l 非暴力不评判的沟通法则 | |
l 脑科学原理 l 训猴与讯海豚的管理方法 l 增强积极工作行为的表扬4步法 l 正向批评5步骤 | 活动:如何影响员工的改变? 达成目标的批评技巧
| |
四、运用情绪 激励他人 | l 如何运用情绪激励他人 | ² 案例:无能力激励他人的经理人
|
1、运用情绪 | l 如何运用情绪建立信任? | ² 小组故事分享 |
第二天 9:30-17:00
| ||
2、情绪共情 | l 同理心沟通与回应四步法 | ² 精彩视频分析 |
3、匹配情绪 | l 如何选择与工作情境匹配的情绪 l 运用因果思维 |
² 情境带入讨论 |
4、运用情绪自我教练 | l 提问自我检查 | ² 提问方法 |
五、理解情绪 | ||
1、理解情绪 建立信任 | l 理解情绪产生的原因
| 案例:部门沟通 |
2、预测情绪变化 | l 普里切特情商之花的运用 l 情绪推理确保变革的有效性 | ² 了解情绪的发展变化 |
l 情绪推理3步法 | ² 案例与工作场景建构讨论 | |
3、理解情绪自我教练 | l 自我检查提问 | ² 练习:互相提问 |
六、管理情绪 | ||
1、自我情绪管理 |
l 干预时刻5种有效方法 | ² 头脑风暴
² 精彩视频 分享与讨论 ² 正念冥想3分钟练习 |
l 5种预防策略与回应策略 | ||
l 3种极端情绪 l 情商管理自我教练 l 乐观思维修炼 | ||
2、压力管理 | l 压力的意义,拥抱压力,管理压力 l 活在当下 l 正念冥想 | |
2、他人情绪管理 | l 管理他人情绪5种方法 | |
3、自我教练 | l 管理情绪自我教练 | ² 提问 |
4、情绪蓝图运用 | ² 运用情绪蓝图解决工作问题
| ² 精彩视频 ² 案例,小组讨论 |
² 角色扮演 | ||
七、问题解决 | 运用4M感知情绪、理解情绪、运用情绪、管理情绪解决实际工作难题 | ² 游戏活动:促动技术 开放空间 |
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