设计思维是美国斯坦福大学D.School最先设计的创新设计思维的课程，他们采用了美国最具盛名的创新设计咨询公司IDEO的创新设计思维方法论和流程。鲁百年博士已经在中国大陆、香港、澳门、台湾等做了200多场《创新设计思维》工作坊，并且将这一方法论在实践中完善、改革、本地化，从而撰写了出版了《创新设计思维——创新落地实战工具和方法论》。

随着国际金融风暴的延续，每个企业都面临着国内外经济形势变化的极大挑战，原材料和人力成本的增加，生产成本的提高，渠道的多元化，客户的透明度越来越高，利润越来越低，加之无序化的发展，导致竞争加剧，政府战略转型、政策调整，使得产业化也发生巨大的变化，公司策略调整、并购、收购等的加速，产品、服务的同质化越来越多，产品服务的价格战导致每个企业的生存和发展成为最棘手的问题，如果不变革、不调整、不创新，企业只能在红海里打仗，如何劈开红海而进入到蓝海遨游，都是每个企业希望快速转型落地所期望的措施。

变革和创新是双刃剑，因为创新和犯错误在得到结果之前是没有本质区别的，如何在一个企业中建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，有了创新的环境，企业如何让创新成为公司的核心竞争力，每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场创新、品类创新紧密结合起来，进行人人参与创新，就需要一套工具和方法。

创新设计思维就是在这样的环境下，在国际流行起来的咨询行动式培训。该培训是将咨询、演讲、交互活动完全结合起来。通过咨询行动式培训，利用一整套的方法论，诸如客户旅程分析、现在未来和阻力、全局分析地图、商务模型画布、梦想家/现实家/批评家等，最后获得问题的解决方案，或者设计草图。

【课程收益】

●创新、变革转型的实践操作流程，并设计出创新想法的草图，可视化实现；

●培养大家积极向上的心态；

●掌握以用户为中心的心智模式和目标导向的创新思维模式；

●了解培养创新型企业所需要的环境、人才和策略；

●利用整套创新设计思维方法论，采取互动的模式，解决企业最关心的创新转型的问题；

●新产品、流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具。

【授课方式】

40%专题演讲、60%交互行动、游戏、分享、设计草图

【授课对象】

●企业中高层管理人员

●各个部门的主管

●各个业态的主管

●产品研发部主管/产品经理

●营销/销售/市场总监

●人力资源总监

【课程大纲】

第一讲            创新转型的必要性

·           可乐瓶游戏

·           创新的动力和助力

·           创新的四大类型

·           建设创新组织所需的环境

·           树立创新领导力

·           创新9大原则和创新方法论

第二讲            创新设计思维简介

·           从手推车设计讲起

·           什么是创新设计思维

·           创新设计思维的三大阶段

·           创新设计思维的六大步骤

·           创新设计思维的三大循环

·           创新设计思维的十大特征

·           创新设计思维=逻辑思维与设计思维

·           创新设计思维工作坊简介

第三讲            抛砖引玉

·           介绍华为、联想、奔驰、国航、中慈联、老牛基金会、华润、亚心医院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百货、五矿等设计思维的案例

·           设计思维之后的带来的结果分享

第四讲            热身游戏

·           选择利用棉花糖游戏、可乐瓶游戏、七巧板游戏、比划“人”、迷宫等热身

·           说明一个哲理，同时提高大家的参与能力

第五讲            问题探索

·           理解问题的背景与起源

·           利用APOEM工具，对客户的问题进行充分理解

·           利用同理心模式、以用户为中心的客户旅程地图等进行观察

·           学会倾听，获得客户的一手资料。

·           学会问问题，获得进一步深层次问题的探索

·           利用民主集中制快速获得客户的痛点、超越客户的需求和期望

·           利用工具进行问题重构

第六讲            超越客户需求的解决方案

·           利用客户旅程地图，找到主题的利益相关者

·           探索关键利益相关者的客户画像

·           充分体验客户的行动、痛点和接触点

·           寻求超越客户期望的、解决客户痛点、改善客户接触点的方案

·           方案完善、优化

第七讲            利用62个工具进行创新设计构思方案

·           利用未来现在瓶颈想法等工具获得新的点子和想法

·           目标导向的基础上，制定美好的未来，找到阻力、寻求创新的解决方案

·           人人参与互动，鼓励狂野的点子，原型设计、测试、完善

第八讲            细分、优先级、完善

·           将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级

·           获得完善可行的解决方案和路线图

第九讲            故事画板

·           将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现

·           整理想法，探讨想法的可实现性

·           利用现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地

·           可行性分析、行动计划。

【讲师介绍】

鲁百年博士—创新设计思维（中国）研究院总顾问

应用数学博士、教授。具有特殊贡献的专家，享受政府津贴，2006、2007年中国培训十佳。2008年中国首届黄炎培职业教育管理奖。清华大学、北京大学MBA咨询顾问、国家行政学院特聘讲师、美国肯尼迪大学客座教授，中国企业绩效管理培训第一人。国际大学生ICAN创新创业大赛导师和评委，北京大学《创新工程实践》导师，现任SAP大中国区业务创新团队首席顾问。

16余年高校任教经验，17余年全球500强、大型民营企业做高层管理、创新管理的工作经验，现在仍在全球500强企业背后的管理大师SAP公司工作。曾在美国SAS软件研究所任北方区销售总监、高级咨询顾问、创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁、美国Hyperion公司高级经理、北京甲骨文软件有限公司高级咨询顾问经理、美国BusinessObjects公司中国区咨询顾问总监。

在英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。在国内外发表学术论文110余篇，主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，成果获省、部级科技进步一等奖、二等奖。北京大学音像出版社出版《如何做好大客户的战略营销》和《全面企业绩效管理》时代光华管理课程光盘两套，东方音像电子出版社出版《获得大订单的三部曲》光盘，中国国际广播音像出版社出版《客户也疯狂》光盘、北京大学出版社出版《全面企业绩效管理》、《矛与盾的平衡》、《大客户战略营销》和《客户也疯狂》、机械工业出版社出版《说服老板签大单》和清华大学出版社出版《创新设计思维——设计思维方法论以及实践手册》专著六本。

自2001年介入培训业以来做过超过900天的培训，培训过9万余名的企业家和一线的管理、营销和产品研发人员。举行过大型公开课180余次，培训的行业有通讯、金融、电力、制造业、汽车、房地产、制药、零售、高科技、交通、服装等。客户代表有中国银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、光大银行、华夏银行、人寿保险、阳光保险、泰康保险、中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、国家电网、南方电网、汉能科技、神华集团、西部矿业、五矿集团、中广核、中核集团、国网新源、大唐电力、申能集团、金凤科技、三一重工、中国铝业、航天科技、浙江万马、华为、海尔、重庆长安、江铃汽车、GE、华晨宝马、比亚迪、长城汽车、台湾远传电信、台湾永丰余、澳门电力、香港维珍妮国际、万科、中海地产、金地地产、华侨城、瑞士农化、苏宁、三星、用友、神州数码、联想、铁道部、民航总局、国家气象局、海底捞等。