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成都站-销售精英必备实战技能训练
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课程概要
在市场中,很多销售人员不是不想干好,其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败,为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次,但这仍然效果不佳,于是他们在心里积累了大量的挫败感,慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上,每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型,只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破。带着这样的使命让我们一同走进本课程。
【课程收益】
1、内心如何变得更加理性的强大。
2、如何提升在客户面前的第一印象。
3、与客户如何沟通更有力度的描述你产品的价值。
4、如何挖掘客户的需求、如何排除客户异议。
5、如何与客户搞好关系让其信任你、喜欢你。
6、如何做好客户进展管理。
【课程特色】
◎ 风趣、幽默、生动、全案例解析
◎ 授人以“鱼”与“渔”与“渔之原理”
◎ 实战、实用,即学即用,效果立竿见影
课程大纲
技能一:如何做到内心理性强大
一、思维定式
1、是什么决定我们的行为与态度
2、思维定式决定结果模型
二、积极主动
1、消极与积极的表现模式
2、积极主动行为结果逻辑与方法
3、提升执行力的8字秘诀
三、服务意识
1、客户流失的原因
2、客户服务层次示意图
技能二:如何做到客户想见你
一、职业形象的价值
二、最佳的销售状态
1、精气神
2、快乐与微笑
技能三:如何做到客户想找你
一、说—表达你的价值
1、专业度的表达/背会
2、如何赞美/模式、技巧、模板、问答赞
3、同理心沟通公式/认同+赞美+转移+反问
4、FABE法则/金牌与狼狗/产品与服务的竞争优势
5、销售谈资/同频率+9大沟通主题
6、因人而异的沟通法则/4种不同性格+4种沟通对策
二、问—挖掘客户需求
1、提问类型/开放式+封闭式
2、无敌提问开场白/一句100%可以让客户回答的开场白
3、提问内容设计:SPIN/4P/策划
三、听—增加心理空气
1、聆听分类/从听而不闻到移情聆听
2、聆听五步心法与方法/点头附和+微笑+记录+适当反馈
技能四:如何做到客户想信你
一、情感账户——如何有效“存款”以及规避”透支”/爱+行动+快速+利率
二、把控细节——打造完美体现“人性化“的商业行为/公式+工具
三、关注现在——如何成功打造“走心”的互动行为/霍桑实验+马斯洛需要论+3法
四、角色转化——自由穿行在不同角色缔造完美“勾心”者/学生+顾问+老师
五、礼品馈赠——揭秘“送礼真谛”破解“送礼难题”/ 需求调查+用心表达
六、网络互联——如何打造独有气质主题花园筑巢引凤
备注:本章节涉及15-20个案例
技能五:如何管好业务进展
一、销售结果的4种表现
二、客户晋级与客户暂停的关键区别
三、客户进展分类与把控——销售漏斗
四、销售行动计划的2大工具表单
客户评价:
1、赵老师讲课往往能直击问题原点,是我值得欣赏的老师。——河钢邯钢培训中心王主任
2、赵老师授课风趣幽默诙谐学员十分喜欢。我们也请过很多老师,我认为赵老师的授课风格以及内容逻辑是尤为突出的,他的课程对我启发很深。——山西振东药业集团邓总
3、我听过很多关于客户维护方面的课程,个人觉得赵老师的《信任王国》对客户信任关系的描述是入木三分的,在取得客户信任方法上是令人折服的,实战实用又很有深度广度。——雅韵商贸集团王总
4、赵老师的课程对我们的业务人员的帮助可以说是雪中送炭,尤其是他幽默风趣的授课风格以及轻松活泼的现场氛围让我记忆犹新。——中华英才网地区HRD冯总
5、赵老师的《金牌导购》真的很棒,结构严谨、脉络清晰、逻辑缜密、知识全面,讲授更是风趣幽默、生动精彩。我们350多名现场导购现场评估满意度100%。——红星美凯龙某区域HR张总
6、赵老师课程脉络清晰、结构严谨、授课风趣幽默,PPT做的非常精美。我们在轻松愉悦的氛围中获得提升并可学以致用。——北汽集团陈主任
备注: 授课视频上优酷输入“赵全柱”即可
其他课程咨询联系莫老师 15281753821 微信同号
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