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战略绩效管理与绩效改进
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活动纲要/Outline
一、绩效管理理念与发展变革趋势
1.1 什么是绩效改进,与绩效考核、绩效管理的区别?
1.2 故事中看懂中国企业绩效管理难以落地的无奈
1.3 目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总
1.4 英国政府vs民营船主,绩效考核真正的意义
1.5 绩效管理发展变革趋势(MBO-KPI-平衡计分卡-……)
1.6 360评估和OKR是绩效管理工具吗?
二、绩效计划——指标分解与标准确定
2.1 指标分解常见工具:
工具:杜邦分析法、KPI、价值数、鱼骨图、平衡计分卡
2.2 战略地图与平衡计分卡
企业战略规划与战略地图设计
某大型生产制造企业平衡计分卡梳理流程及核心内容
现场演练:某集团公司大区经理平衡计分卡设计
2.3 BLM和BEM
2.4 企业不同层级KPI提炼标准
2.5 KPI指标五类常见错误
案例:文档归档率、财务报表提交及时率为什么不是KPI?
2.6 KPI指标库和指标卡选取原则
现场演练:流程梳理法选取KPI指标
2.7 绩效标准的提炼
案例1:人大附中如何学生学习过程中实施绩效改进?
案例2:技术研发企业如何提炼非量化的绩效标准?
案例3:后勤职能部门如何提炼非量化的绩效标准?
2.8 KPI指标卡的设计
三、绩效辅导与面谈
3.1 管理者角色在绩效管理中的定位
3.2 什么是工作原则,如何提炼工作原则;
3.3 绩效辅导四个及时
3.4 管理者和员工为什么不愿意做绩效面谈
3.5 不同类型的员工绩效面谈的处理方式
3.6 绩效辅导与面谈工具解析
四、绩效评估与分析
4.1 绩效评估的流程
4.2 绩效评估的误差处理
4.3 为什么需要做强制分布,在什么情况可以不用强制分布
4.4 绩效管理数据化解析
4.5 企业绩效评估常见问题及解决办法
五、绩效结果应用
5.1 绩效结果在奖金发放上的应用;
5.2 绩效结果在薪酬管理中的应用
5.3 绩效结果在培训管理中的应用
5.4 绩效结果在职务调整和调动中的应用
六、绩效改进工具介绍与演练
6.1 OGSM
现场演练:企业中不能量化的问题如何量化、如何培养下属团队自己找到解决问题的方法、问题明确责任到人如何解决、跨部门沟通与协作效率如何提升、什么是CEO的指标逻辑等;
6.2 关键价值链
现场演练:结果指标怎么分解为过程指标、没有客户,团队应该做些什么?
6.3 绩效改进模型(BEM)
现场演练:绩效改进如何在本企业应用、资源、环境、流程、工具等过程管理中的优化方法、绩效改进工具实操等
七、知名企业绩效管理经验总结
7.1华为绩效管理经验总结
7.2IBM绩效管理经验总结
7.3阿里巴巴绩效管理经验总结
7.4腾讯绩效管理经验总结
7.5海尔绩效管理经验总结
讲师介绍/Lecturer
王老师
十年人力资源数据研究和管理咨询行业经验,浙江大学特聘讲师、湖南大学商学院特聘讲师,时代光华特聘人力资源专家、Hroot2015年度人力资源卓越贡献奖。专注于人力资源核心体系建设、人力资源效能管理等研究方向;案例故事详实,往往能针对客户需求切中问题要害。对于课前的准备更是精益求精,因此很多客户称他为“系统化培养人力资源管理人才的教练员”。课程以实战和落地著称!
王先生管理咨询服务涉及的行业十分广泛,涉及金融、化工、高科技、旅游、医药、机械制造、IT制造、家电、建筑、快速消费品等多个行业的国有、民营及合资企业,具有丰富的咨询和培训实践经验。
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