组织发展需要绩效管理：

组织在规模较小的时候，领导只需要拿着眼睛随便一扫就知道年该如何发奖金。可是随着组织规模的扩大，人数的增多，对人的评价就会成为组织面临的问题。所以，领导开始追求绩效考核，希望能够解决员工激励的问题。可是这时候往往会使得绩效考核走向误区，通常会有这些常见现象出现：

企业要上绩效考核或者做绩效管理变革，可能会被员工理解为这是组织收拾人的工具，搞的不好绩效考核反而会成为劳资双方对立的矛盾焦点。

管理人员没有理解绩效管理的核心是绩效辅导而非绩效考核，为考核而考核，最后考核指标变成了定期填数字，对于企业业绩没起到推动作用。

HR们把工作重心放在了指标的设计，绩效考核的流程、表格上；实际上应该扮演HRBP的角色，真正帮到经理人做好绩效辅导的PDCA循环，帮助经理人提升能力从而助力企业业绩上升。

标杆企业的观点：

华为公司认为：绩效管理是员工和管理干部快速管理进步的法宝。

谷歌认为：赋能时代，绩效管理的重点是为创意精英提供达成目标的环境。

阿里认为：好玩的员工最优秀。

你的企业目前处于哪个阶段，适合哪种模式？

绩效管理的核心：

常规来讲，绩效管理的是这四个方面的循环：绩效目标、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。

而决定绩效管理成败的关键是绩效辅导，它使得：

员工能够了解组织希望自己做什么和怎么做才会得到好的结果；

员工得到领导的辅导并快速进步；

领导能够围绕组织目标，带领并辅导员工，使得自己成为领袖而非领导；

组织目标能够快速得到实现，大家在一个公平的环境下工作。

绩效管理采用方法必须与企业文化及组织能力匹配

常见的平衡计分卡、KPI、PBC、OKR等，不同企业文化、组织能力所处阶段，选用的办法不同，并且，绩效管理的设计也是不断迭代的过程。一个军事化风格金字塔层级的企业采用OKR来做绩效管理，将会100%的失败。

绩效管理能力的掌握：

各级管理干部上岗前必须参加的绩效管理培训需要经过四个过程，理清思路、讲清套路、反复演练、现场纠错。

课程收益：

当本课程学习结束时，学员能够收获——绩效管理的四部曲、三大绩效管理办法的使用及全套表格、GROW绩效辅导问题清单；以及绩效管理的核心，关键绩效指标。其中重点能够掌握：

● 发现组织在绩效考核上存在的问题

● 掌握正确的绩效、绩效管理、绩效考等的概念和理念

● 学会并熟练使用KPI、SMART-PBC

● 游戏化管理90、95后

……

课程特色：

理清思路——结合企业打造绩效管理难题，通过“实际案例”让学员现场“照镜子”，自己找到答案。

讲清套路——套用工作中实际场景化，让课程内容通俗易懂；所有套路用“工具”形式呈现，课后无须二次转化，拿来即用。

反复演练——聚焦工具，课堂反复演练，导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法

现场纠错——在包括案例研讨、实战体验、卡牌战争等多多元化的培训形式中，现场纠错，回家实战，PDCA。

课程模型：

学习对象：HRBP，各层级HR人员、人力资源总监，部门经理，部门总监等

课程地点：深圳市罗湖区海燕大酒店(国贸地铁站E出口过马路20米即到），罗湖深圳站1个站可到，福田站7个站可到，距深圳北站约12公里

培训费用：原价2000元/天，现内部价对外开放：前15名早鸟价980元/人，后15名1580元/人，以上费用含票可开，不含食宿。

报名流程：可全款报名，也可联系先签培训协议后在开课前再缴培训费用。

课程方式：案例讨论+视频分享+实战演练+案例研讨+互动讨论

活动主办：HR经理人俱乐部（智享商学院承办，咨询请加微信1327648984）

学习大纲：

预热：绩效辅导谜题

霍桑实验：被哈佛封存的故事

讨论：激励理论如何作用，真正的驱动因素如何挖掘？

第一讲：绩效管理案例研讨

案例讨论：某跨国企业真实绩效管理案例（需提前预习，大量考核量表、沟通信等）

小组交流15分钟，理解不同背景同学的选择，体会“同理心”：

1. 如果你是CEO，你的选择？ 

2. 如何具体执行才会有效？为什么？

第二讲：企业价值链与价值评价体系

1. “管”与“考”的异同

2. 企业的价值创造、评价、分配

3. 谈绩效时你说的是组织绩效还是个人绩效

4. 没有明晰的战略时能推行绩效管理吗

5. 是不是所有企业都需要绩效管理

6. 绩效管理责任谁来承担

视频：如何创建绩效评估模型

第三讲：协助业务单元做业务规划

1. 战略规划-BSC平衡积分卡介绍

2. 战略规划—BLM模型及其应用介绍

3. 战略解码—组织绩效管理

第四讲：HRBP如何落实绩效管理

一、进行绩效管理变革

1. 管理理念

2. 工作目标

3. 工作过程

案例研讨：HRBP转型失败案例

二、执行绩效管理流程

三、走出绩效管理误区

四、绩效管理是改进工具

1. 绩效管理不是为了区分

2. 赋能是组织绩效提升的源泉

3. 既要述职也要述能

实战演练：你企业的复盘会流程设计

第五讲：组织能力诊断

一、组织能力提升对HR的要求

二、组织诊断的4种典型模型介绍

1. Mckinsey7S

2. Mercer

3. TW

4. Hay

三、如何开展组织诊断及案例介绍

第六讲：组织绩效诊断及改进设计

1. 绩效诊断的若干概念

2. 绩效诊断流程

3. 记录和改进工作流程

4. 数据**方法-组织记录法

小测验：数据**方法理解

5. 围绕绩效影响最大化组织和安排分析工作

REVIEW：组织诊断与专业技能描述的表格文本

第七讲：教练式绩效辅导及反馈

一、绩效辅导常见的困境

二、教练式GROW模型

1. G-目标设定

2. R-现状分析

3. 资源探索

4. W-行动意愿

实战演练：教练式员工辅导，20大问题练习

三、表扬和批评为什么不奏效？

四、什么是教练式反馈？

五、发展性反馈与积极性反馈

案例回顾：跨国公司CEO如何展开绩效辅导

第八讲：游戏化管理

1. 为什么游戏可以让人废寝忘食

2. 游戏设计的原则

3. 如何将游戏设计引入到员工管理中

4. 游戏化管理适合哪些场景

视频：让工作成瘾

演练：游戏化管理设计

业界TOP公司绩效管理运作实践体系分享

讲师简介：刘芳

19年大中型企业管理实战经验

厦门大学金融学硕士

南京大学应用心理学硕士

北京大学光华管理学院工商管理硕士

曾任：华为技术有限公司 研发部总裁助理/PM／HRBP

曾任：华运国际物流 人力资源总监／董秘

曾任：深圳一科互联有限公司 总经理

曾师从组织行为学大师亨利·穆勒、刘学，擅长组织能力建设、人力资源、高潜人才发展落及通用管理等课程培训。课程讲求输出行动方案，责任到人，通过提升管理层的能力，直接体现在企业业绩高速增长上。刘老师长期服务于慧为智能、深圳山水国旅、蓝韵生物等4家企业，并邀请为特聘讲师。曾为通讯行业某上市公司组织能力提升项目，辅导不满1年，该企业在2017年上半年净利润同比增长62%、离职率下降到8%、获得企业的高度认可。

实战经验：

１.1998-2004年 曾任职华为（世界500强） 研发部总裁助理/PM／HRBP

6年间轮岗6个部门，4个不同职位，绩效考核多次获A，连续2次跳级晋升；多次获得所在岗位各类奖项，秘书优秀组织奖，优秀导师等；参与IPD变革项目，担任计划经理，对IPD全流程全面了解；参与NVQ中英秘书认证体系建设，并获得二级认证，及一、二级考评员资质；每年参与校园招聘，所在区域项目组均获最佳团队。

２.2004-2010 曾任职深圳市华运物流（全国物流百强） 人力资源总监、技术总监、董秘

推动公司组织变革，为华运物流组织应届生培养计划，3年间培养出30多名中层干部，80%的是从应届生，在1-3年间发展到部门经理、分公司经理、事业部总监等；中层管理者平均在岗超过8年；人才选拔效度高达35%（业界平均水平13%）；员工离职率降低到18%（行业平均水平33%）；多次获得总裁特别奖。

３.2010-2015年：

● 为深圳市飞能源主导技术攻关与管理体系快速融合；实现企融资及并购。

● 为深圳一科互联有限公司成功研发运营“搜航网（国家级物流优秀产品）”“深圳市社区通”等多个互联网产品。

● 主导创业开发“积分乐”、“OKR魔杖”等管理类SAAS软件

４.2015年至今，授课累计120多天，培训企业超过30多家。

授课风格：

亲和力十足：平易近人，课程中快速与学员融合达成一片；

控场能力强：富有感染力，能够随时调动学员气氛；

案例丰富：结合企业实际深入互动、实训演练为主；

反复演练：聚焦工具，课堂反复演练，老师专业指导，学员们在课上直接掌握方法；

场景化、实用性：语言通俗易懂，案例贴近工作，每堂课都能让学员带走行动计划。