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10月18-20日《新经理转型与蜕变六部曲》研修班

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10月18-20日《新经理转型与蜕变六部曲》研修班

邀请函

 

新员工工作的最初几年是个人贡献者,对他们能力的要求,主要是专业化和职业化。当他们成为业绩出色、技术熟练的个人贡献者,并能有效地与他人合作时,他们就很容易被提升为一线经理,去履行更多的职责。但管理他人和自我管理,还是有很大区别的,往往会出现这样的问题,工作出色的人,通常不愿意改变他们的工作方式。结果,这些人虽然从个人贡献者提升到经理岗位,但工作方式却没有实现相应的改变,实际上岗位是经理,思维却是业务员。

在第一阶段,一线经理的转型会遇到各种挑战:忽略与直接下属的沟通重要性;不愿意花时间去倾听下属的意见;还是按照以往的工作套路去完成任务;更多的时候是直接帮助下属完成工作,事必躬亲,而不是辅导下属如何去做……

新经理必须从工作理念、领导技能、时间管理三个方面,完成自身的转型与蜕变!

      

通过学习新升职的管理人员,对管理没有经验,亟待全面、系统地了解、掌握基本管理技能。并结合案例分析更直观、更生动、更易接受地帮助新经理了解领导技能与管理的思维模式和方法。通过工作理念、时间管理,完成自身的转型蜕变!可以主要概括为以下几点:

1. 从业务骨干升职而来的管理者,不懂该怎么管下属、怎么带团队

2. 不知道怎么抓工作重点、怎么分配自己的工作时间的新经理

3. 对下属畏惧和心软,不能自如地对下属提要求,无法严格要求下属高标准地工作的管理者

4. 不知道怎么跟踪下属工作、怎么有效督促下属及时完成工作的管理者;

5. 不懂得怎么有效分配工作,导致下属经常钻空子、推诿、不能及时交付工作的管理者;

6. 平级升职,面对不服管的下属(前同事),感觉困难和无所适从的管理者;

7. 遭遇前辈下属、或业务高手,不能有效管理的管理者;

8. 下属不求上进,不知道如何处理的管理者;

9. 无法有效处理挑衅的下属和累教不改的下属的管理者;

10. 自力更生、亲力亲为、独揽部门主要业务的管理者;

11. 评价下属不得体、简单粗暴,有时会伤害甚至激怒下属的管理者;

12. 在激励下属、打造团队方面欠缺方法的管理者;

13. 把握不了跟下属合适的距离的管理者……

 

             

一、课程大纲

1角色认知

身为管理者,我们面对的会是什么?

对于管理的错误认知和期待帮助新经理理解管理者角色带来的变化,厘清工作方向和工作重点,理解自己对公司承担的责任;

让新经理懂得:如何把握跟下属的距离;如何分配时间;如何建立威望、培养人格魅力,;掌握专业技术与管理技能之间的平衡;能避开五种常见的误区,掌握对待员工仁与严的界限

 

一、基本定义及概念

管理定义:通过别人完成工作

1) 新经理的自我怀疑

2) 管理,是一个传递能量的工作 

思考:通过别人完成工作,和自己完成工作,哪一个更难?

3) 管理实践中的两个“高效自我管理”

现实状况分析:自我驱动型员工有多少?

4) 判断员工状态的两个基准:能力与意愿

5) 管理的终极之善:塑造人,超出极限之外去塑造人

 

二、管理者的四大身份

1) 作为上司:改善绩效、提升效率

2) 作为下属:与上司相处的哲学

3) 作为同事:建立专业的、负责的、有效的人际关系

4) 作为工作个体:实现个人价值

 

三、从个人走向团队

1)管理者与普通员工的六大区别

2)管理者与业务高手的区别和联系

3)管理者的时间分配

 

四、管理者的四大职能

1) 主观和客观

2) 硬性和软性

3) 常规工作和催化剂

4) 对上和对下

为什么松下说:“我们也生产电器”?

 

五、管理者自我角色认知

1) 讨论:管理者需要的哪些技能和素质?

特别强调三点:

· 情感强度

· 影响改变人的欲望

· 心理健康

优秀管理者的成就、人际、权力需要的匹配

2) 管理者威望从哪里来?

靠能力说话,而不是靠权力说话

3) 管理者的人格魅力培养

· 人格魅力能带给我们什么?

· 魅力的来源

· 如何训练和提升个人魅力?

 

六、管理者常见的五种误区

· 过于体恤的慈母

· 凛然庄重的严父

· 不分彼此的兄弟

· 表现出强烈的个人好恶

· 自力更生——猴子管理法

管理尺度把握:仁与严的界限在哪里?

爱和溺爱、纵容和宽容的边界在哪里?

 

2分配任务与跟踪

让新经理懂得怎么清晰明确地分配任务,能处理不同风格和能力水平的员工,能避开常规陷阱;

能有效跟踪员工的工作,提前暴露员工准备不足

 

 

一、分配任务

1、分配任务要细致、准确、确保清晰传达

分配任务四要点

2、照顾到不同类型的员工

考虑员工对工作的熟悉程度

不同员工的个性特征和沟通风格

给员工提问的机会

3、怎么应对总是听不明白任务的员工?

4、怎么处理员工的不同意见?

5、角色扮演:选择一个有难度的工作项目,布置、分配给员工

 

二、严密跟踪

1、执行力的关键:跟踪。

2、跟踪的含义:发现计划&实际之间的偏差并纠正之。

3、跟踪的两个关键技术

4、跟踪话术。实例分析。

关键点:良好的跟踪问题,能提前暴露下属的准备不足,展现冲动和能力之间的差异

5、实际操作练习:选取一个现实的工作项目,列举五个典型的跟踪问句

3评价与批评

让新经理真正懂得“对事不对人”的批评方式,能有效锁定下属的错误并不伤害员工的感情;

能处理常规的管理难题,改善员工表现

 

一、工作评价

1. 下属为什么会被激怒?

什么样的评价会伤人?

不带倾向的评价:

· 描述事实,而非判断

· 描述行为,而非感受

· 评价表现,而非个性

2. 如何评价下属?

· 反馈要量化

· 区分支持性反馈和纠正性反馈

· 最佳批评样板

二、批评员工

1、视频观摩:如何批评员工

批评的七个步骤

关键点:如何就所犯错误达成一致,并就补救方案达成一致

2、 角色扮演:选择一个下属犯错误的场景,对他进行批评

4激励员工

让新经理理解激励的必要性,懂得常规激励手段的局限在哪里;知道应该如何实施有效的激励

1. 为什么我们需要激励?

人的惰性与职场厌倦

关于激励的几大误区

2. 常规激励方法回顾:

加薪/晋级/奖金为什么不是首选的激励方式?

测试:工作激励因素调查

讨论:在什么情况下,人们能够被激励?

3. 员工最需要的是什么?

管理层和员工看法为什么不同?

4. 激励的关键及如何实施

练习:讨论赞美和激励的点子20个

 

5打造团队

帮助新经理理解团队的价值所在;能正面处理自私、没有团队精神的员工;理解团队与群体的区别、理解自己及员工的团队角色;能有意识地配置不同个性、能力与角色的团队成员;懂得建设团队的基本办法。

 

引子:团队的意义

1、 团队合作是反人性的吗?

团队的进化意义和价值

2、 团队能做什么?

为我们成就更伟大的业绩,成就更丰富的人生

 

一、团队特征

1、 讨论:

高效团队有什么特征?

团队领导做什么?

2、 通用素质模型:团队建设

 

二、  团队中的性格冲突

1. 团队角色测试 

2. 团队中的性格差异和类型匹配

3. 在差异中的合作:美国西南航空的“走近耶稣会”

 

三、打造高效团队:原则和方法

1. 营造团队氛围:口号-信念-意义

实例3个

2. 乐趣-催化剂

管理者的基本工作:常规工作和催化剂

3. 打造学习型组织

学习型组织的定义

打造学习型规范

4. 培养团队中真正的信任

1) 信任的定义

2) 如何建立信任

5. 团队仪式

1) 您能想象一个没有开幕式的***吗?

2) 基本的团队仪式

· 会议

· 集体活动

· 着装&配饰

· 行为规则

6管理难题

一、如何开好会?

二、当下属提出特殊请求

三、常见管理难题处理:

· 平级升职

· 下属中不服管的业务高手

· 前辈下属

· 没有人事权

· 下属抱怨公司政策

· 下属私心杂念不求上进

 

二、导师介绍

 

 

 

冯颂阳老师

领导力、职业化、沟通与性格分析、TTT训练师

· 19年培训经验;

· 《哈佛商业评论》精英博主;

· 复旦大学法律系经济法专业毕业

· 著有:管理书籍《新经理过九关》,北京大学出版社2009年出版;

· 2013年再版,更名为《站直了,主管》

· 职场教育书籍《别让工作伤害你--职场可以很幸福》,2010年出版;

· 女性自我修养书籍《你需持温柔如刀》2015年3月出版。

· 历任法国达能(食品)华西区联络主任,法国娇兰(化妆品)华西区客户经理,德国黛安芬(服装)南中国培训经理,农夫山泉/养生堂(食品)全国培训经理/人力资源副总监等职位。

 

三、课程安排

【主办单位】HRace

【课程时间】10月18-20日(星期五-星期日)9:30-17:00 (9:00-9:30 签到)

【课程地点】成都市高新区新中泰国际大厦33楼HRace多功能教学厅(天府大道金融城旁)

【授课对象】储备管理者、新晋管理者、有3-5年管理经验,但是不知道如何管理的管理者。

【参训人数】40人

【课程价格】

· 原价:4280元/人(费用包括学员版讲义(纸质)和茶歇,不含午餐以及电子版课件,停车费用自理)

· 三人同行价:2980元/人

【温馨提示】

为保护讲师知识版权,课程全程禁止录音、录像

【课程咨询】李林岭-15928428692(同微信)


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