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ISO9001 ＆ ISO14001内部审核员整合培训
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互动吧
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本次活动特价只需：800元/人。（原价1200元）
收费费用：互动吧线上报名预收订金200元，余款培训现场收取。
以上费用包括培训费用，午餐费用，茶点，税金。
以上不包含住宿费用，如需住宿请拨打咨询电话，会帮您代订
注：因个人原因无法参加培训的，定金将不会退还。
咨询电话：15995705366（刘 老 师）
两天课程
解释ISO9001：2015系列的质量管理体系（QMS）、
ISO14001：2015系列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。
学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。
课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时，如何对文件进行整合，并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施. 系统讲解ISO9001：2015版标准要求、改版的起因、新版与旧版之间的区别。
参加人员
质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员。
课程内容
★ ISO的由来
★ 改版背景介绍
★ 改版沿革历史
★ ISO标准的产生过程
★ 2015版ISO9001&14001标准修订过程及原因
★ 为什么改版？
★ 新版术语介绍
★ 2015版ISO9001&14001标准主要变换说明
一变：条文结构改变
三减：删除质量手册
管理者代表
预防措施
六加：增加组织背景分析
增加风险管理
增加知识管理
增加最高管理者的责任
增加绩效评估与变更管理
增加应急措施
ISO9001标准讲解
★ ISO9001:2015&ISO14001:2015标准讲解
1 范围
2 引用规范
3 专有名词与定义（质量管理术语及环境管理术语）
4 组织背景
4.1理解组织及其背景
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 决定质量管理体系范围
4.4 质量管理体系与其过程
5领导力
5.1 领导力和承诺
5.2 方针
5.3 组织角色、责任与职权
6 策划
6.1 风险和机会的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7 支援
7.1 资源
7.1.2 基础设施（6.3）
7.1.2 过程环境（6.4）
7.1.4 监视和测量资源（7.6）
7.1.5 组织知识
7.2 能力
7.3 认知
7.4 沟通
7.5书面化信息
7.5.1 概述
7.5.2 编制和更新
7.5.3 书面化信息控制
8 运作（operation）
8.1 运作的策划和控制
8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2)
8.3 产品和服务的开发（7.3）
8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4）
8.5 产品和服务的提供（7.5）
8.6 产品和服务的放行 （8.2.4）
8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制 （8.3）
9 绩效评估
9.1 监视、测量、分析和评估
9.1.1 概述
9.1.2 顾客满意（8.2.1）
9.1.3 分析与评估（8.4)
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 改进
10.1 概述
10.2 不符合和纠正措施
10.3 持续改进
备注：
ISO9001:2015版本与ISO14001:2015条款重叠，讲师讲在讲解过程中分别讲解两者之间的差异；
★ 2015版质量及环境管理体系文件编写说明
★ 2015版质量及环境管理体系文件整合说明
★ 审核任务和阶段
l 审核员资格
l 管理体系审核
l 审核的类型和相互关系
l 审核方法
l 职责和任务
l 审核员的选择
l 内部审核程序
l 审核的阶段
★ 审核策划和准备
l 策划和准备的目标
l 审核准备的9个步骤
l 定义审核的目的、范围和审核准则
l 确定相关要求
l 与受审核方联系
l 评估受审核方的表现
l 开展文件审核
l 审核群
l 准备审核计划和检查表
l 审核计划及检查表案例分享
★ 课堂练习
l 年度审核计划/审核实施计划编写练习
l 检查表编写练习
★ 实施审核-阶段1
l 实施审核
l 首次会议
l 调查和记录证据
l 面谈和提问的技巧
★ 课堂练习
l 现场审核技巧演练---提问和回答
★ 实施审核-阶段2
l 不符合项和审核发现
l 不符合的原因和类型
l 撰写不符合项
l 检查不符合项
l 不符合项矩阵表
l 不符合报告案例分享
★ 课堂练习
★ 不符合报告撰写
★ 实施审核-阶段3
l 末次会议的意图和会议议程
★ 完成审核报告
l 审核报告的格式
l 对报告的响应和跟踪
l 审核报告案例分享
★ 课堂练习
l 审核报告编写练习
★ 纠正措施和结案
l 确定问题的范围
l 纠正措施
l 分配职责
l 跟踪验证
l 结案
l 纠正措施案例分享
★ 课堂练习
l 纠正措施撰写练习
★ 审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧
★ 测试
学员背景要求
★ 基本了解ISO9001&ISO14001相关内容。
培训目标
★ 理解ISO9001&ISO14001标准要求、审核及注册过程；
★ 能应用审核群的概念，进行审核计划；
★ 能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合，及整合审核的方法；
★ 培养针对各种审核现场，参照标准进行审核决定的能力；
★ 学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；
★ 具备开展环境职业健康安全内部审核的资格，使审核更具置信度。
→交通路线
①自驾车（见附件电子图）车辆可停放地下车库。
②地铁路线（2号线、4号线）
Ø苏州火车站上车（2号线）---平泷路东 2口下车，步行470米到达目的地。
Ø苏州火车站上车（4号线）---平泷路西 1口下车，步行763米到达目的地。
③公交路线（公交7路，6路，9013路社区巴士东线）。
Ø苏州火车站步行731米,到和合街乘10路——在山花桥南下，步行939米左右。
Ø苏州火车站步行731米，到和合街乘6路—在山花桥南下，步行939米左右。
Ø苏州火车站步行731米，到和合街乘9013路社区巴士东线路—苏大附一院总院下车，步行223米左右、
Ø苏州火车站打的士——约12元左右（8分钟左右）。
Ø苏州汽车南站打的士—约30元左右（27分钟左右）。
附件电子图
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