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《国际商务礼仪大讲堂》
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【学习背景】
| 礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质。 国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。 主要体现在两个方面 ，一方面是从个人的角度出发，另一方面是从企业的角度出发 |
| 从个人的角度 掌握一定的国际商务礼仪有助于提高自身修养、体现国人的素质，并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢? |
| 从企业的角度 掌握一定的国际商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。 众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。而在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。 |
【学习价值】
| 1、 为您提供一套可行的国际商务礼仪指导方案。 2、 助您学会如何在国际商务伙伴中赢得尊重，并轻松自如的有效沟通，成为受欢迎的人。 3、 助您在国际商务场合中言行举止表现大方得体，帮助您避免尴尬的局面，赢得人际高分。 |
【课程时间】（一天）
模块一：高端国际商务礼仪——以建立国际关系为目标
| 1、印象管理——管理好要传递给对方的印象 2、在国际商务交往中留下美好的第一印象 3、商务活动中的语言管理——话到口边需三思 4、商务活动中的语速语调语气音量管理——反映一个人的文明程度 5、商务活动中的肢体语言管理——无声胜有声 6、商务活动中的眼神管理——眼神折射了你的内心世界 7、商务活动中的表情管理——微笑是世界共通语 |
模块二：国际商务礼仪——商务礼仪决定商业关系
| 1、见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片) ①掌握国际交往中礼仪的空间距离 ②问候礼仪——一声问候传递内心的声音 ③握手礼仪——Your Handshake Speaks Volumes About You ④称谓礼仪——不同的文化不同的称呼 ⑤自我介绍礼仪——大方，充满自信 ⑥介绍他人礼仪——要懂得先介绍谁 ⑦名片交换礼仪——既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带 |
| 2、接待礼仪 ①迎来送往的细节——细节决定成败 ②会议礼仪 ▪ 参会者礼仪——守时，安静 ▪ 主持人礼仪——照顾全局 ▪ 发言者礼仪——简短扼要 ▪ 鼓掌礼仪——与气氛相协调 ▪ 会议室内的接待礼仪——敬奉饮品礼仪 ▪ 送客礼仪——留有回味 ③商务宴请礼仪——了解东西方差异 ▪ 慎重安排时间、地点、菜单（不以昂贵为首要标准） ▪ 西餐礼仪——不触犯对方的感觉 ▪ 饮酒礼仪——不劝酒 点菜礼仪 ▪ 祝酒礼仪——适当的幽默 ▪ 入座及退席礼仪 ▪ 进餐中沟通礼仪 ▪ 结账礼仪 ④商务送礼礼仪——不以昂贵为标准 |
| 3、商务会议服饰礼仪——服饰写满社会符号 ①高端商务会议对服饰的要求 ▪ 高端商务会议男士服饰礼仪 着装要点 ▪ 穿西装的七原则 ▪ 端商务会议女士着装礼仪 着装要点 ②普通商务会议对服饰的要求 ▪ 商务会议男士着装礼仪 ▪ 商务会议女士着装礼仪 ▪ 细节体现品味 饰物的佩戴要领 ▪ 皮鞋、袜子的尊贵体现 |
模块三：各种活动策划礼仪规范
| 一、仪式礼仪规范 1. 开业典礼礼仪 2. 剪彩仪式礼仪 3. 庆典的礼仪 4. 签约仪式礼仪 5. 交接仪式礼仪 | 二、会务礼仪规范 1. 洽谈会礼仪 2. 发布会礼仪 3. 展览会礼仪 4. 赞助会礼仪 5. 茶话会礼仪 |
模块四：有“礼”走遍天下
| 1、 了解宗教习俗与禁忌 2、 佛教及其禁忌 3、 伊斯兰教及其禁忌 4、 天主教及其禁忌 5、 基督教及其禁忌 6、 天涯若比邻 7、 亚洲——“面子问题”很关键 8、 欧洲——守时善谈的人备受青昧 9、 美洲——热情的美洲人，与其交往很轻松 10、非洲——入乡随俗，领略异域风情 |
课程总结，学以致用
【讲师介绍】夏妍
【部分培训照片】
《高端商务礼仪》 《国际商务交往礼仪》 《政务、公务员礼仪》 《服务接待礼仪规范》 《职场礼仪与形象塑造》 | 《员工职业素养提升》 《魅力女性形象管理》 《会议服务礼仪》 《 客户接待技巧》 《面试礼仪培训》 |
课程时间：
2019年1月20日开课 周日（上午9:00—下午：17:00）一天6小时。
地址：北京市大兴区西红门镇欣荣北大街45号院108室优客工场（鸿坤广场）
礼仪课程循环上课（报名参加过培训的学员同类课程可以免费复训、
报名参加其它课程项目的价格优惠）。
课程费用：
注意事项：课程原价:1280元，特惠价280元，线下缴费 名额有限，先报先得。
咨询电话：4006777008
手机：18611736557 王老师
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