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微米联盟-新零售终端盈利管理
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一,怎样才能经营好终端店面?
做为微米联盟创建人,和微米联盟团队在过去的一年用时12周,对东北市场做了全面的调查和分析,下面就来和大家一起分享一下,关于如何才能做好中国汽车服务终端店面的话题。
首先,通过近十年的对东北地区汽车终端服务终端的调查和分析发现,终端店面大体可以分为三个发展阶段,和店面的经营面积大小没有直接关联。
第一个阶段,产品利润阶段。第二个阶段,品牌运营阶段。第三个阶段,模式管理阶段。
那么我们来分析和分享一下,第一个阶段,产品利润阶段。为什么这么说?因为经过微米联盟团队大量的调查和分析发现,大约百分之五十至八十五的终端店面,在汽车终端服务发展了二十六年后的今天,还在用最传统的经营方式在经营现在的市场。客户从对车辆爱护有加的十多年前,到已经是客户在更换他的人生的第二辆汽车了,汽车从身份的想象正在过度到出行的交通工具,对大部分人来说,汽车只是工具。做为终端店面的经营者却站在自己的角度,去看客户的需求,所以总说客户不卖这个,不做那个,客户没有消费能力,没有购买力。其实,深度的原因是文化的根源差异。你想卖产品,客户需要服务。大家想的和做的不是一件事情。关于政府用车问题不完全包含在市场运营的商业规则里面。所以,当我们提供的产品有限的时候,客户面对选择过多的时候,例如没有售后服务的商品可以在网上直接购买,最直接的打击就是终端店面的产品利润和销量垂直下滑了,表面上大家就会说,生意不好做了,深度的原因是,你没有精准分析市场的变化,正确的运用终端店面的管理方法。这也是微米联盟终端管理机构存在的市场价值!微米联盟来帮助你解决店面管理运营的所有问题!
那么,接下来我们来看看处于第二阶段,品牌运营阶段的终端店面。经过多年经营或者是一次投资做成中等规模的店面(经营面积大约在500-900平米左右。)这样的终端管理者或投资人已经大都认识到,除了依靠产品所带来的利润之外,如何经营好自身的店面的口碑价值,在一个地区如何能长期发展下去,正是处于第二阶段发展的终端店面面对的问题。客户除了对产品的需求之外,对店面的经营信誉,对店面的投资规模的信任,直接影响着客户消费的心里,最直接的反应就是能不能在你的店面里购买2000元以上的产品或者洗车卡充值,要么信任你多年的经营不会一夜之间消失,要么觉得你投资这么大的店面不会一夜之间倒闭,客户的购买信赖和消费安全机会毫无保障,一个四工位洗车的终端店面,一般200名核心客户终端店面投资人已经很有面子了,但是实际的经营却需要600到800的会员量才能产生足够的利润维持店面发展。这其中的矛盾和问题就显现出终端店面的差距和需要的改变。如何打造好终端店面的服务品牌,而不是依靠产品品牌创造发展和利润才是正在处于第二阶段发展的店面投资人最需要懂得和改变的地方。
最后,我们来看看能够发展到第三个阶段,模式管理阶段的终端有多少,需要怎么去经营,很多的店面投资人都在每年去学习,去想提升改变自己的店面管理,但是,真正能够做好的又有几家?那么,微米联盟就和大家一起分析一下深度的原因。第一问题,谁去学习了?老板,有的还有店长。那么,谁在干活?是最基础的员工!学习的人不实干,干活的人没学习,所以你的学习价值基本归零。这就是很多终端店面老板的痛,不学怕落后,学了没有用。任何可传播的知识和文化技术都是好的,在于如何运用。例如阳光给人温暖和快乐,黑夜是为了让人更好的休息,和对明天的梦想的渴望。事物都是相对的,运用才是根本。很多的店面投资人,管理人总是希望一个产品,一个厂家给一个好的方案,然后就可以快速轻松的赚钱了,没有,没有这样的好事!微米联盟和大家分享过,任何的商业模式都不是秘密,只有团队才是企业发展的核心。大家过多的急功近利,却不愿意去打造一个店面最根本的团队,生意做不好做不大就太自然了。微米联盟在一百场的服务之后,总结和发现了那些没有团队的终端店面及时能够完成合约业绩翻倍的目标,却也只能是昙花一现,后续的经营痛苦是再过难免。
微米智慧,财富联盟!
怎么才能经营好终端店面,大家共同来加入微米联盟,这里有微米联盟的核心管理,●会员互助,●会员互认,●会员互惠。三大共同发展原则。
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沈阳瑞米企业管理有限公司2017.01.05
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