IATF16949:2016内审员培训开课

 课程介绍：

·       IATF16949：2016国际汽车质量体系是由国际汽车特别工作组（IATF）以及日本汽车制造商联合协会制定。适用于全球汽车工业生产件和服务件生产型企业的质量保证体系。IATF由全球知名的八大主机厂如美国GM、Ford、克莱斯勒、德国BMW、VW、法国PSA、Renault、意大利的Fiat以及他们国家的汽车工业协会组成。

·       IATF16949:2016的“7.2.3内部审核员能力：在通过培训来取得人员能力的情况下，应保留形成文件的信息，证实培训师的能力符合上述要求。”这无疑对培训内审员的培训师提出了较明确的而且也是较高的要求。IATF注册主任审核员的培训可以直接满足标准中的要求，切能获得各大主机厂以及认证机构的认可。

·      IATF16949：2016的目的：

 Ø本技术规范的目的在于在供应链中提供持续改进、加强缺陷预防和减少变差和浪费的质量管理体系的开发；

 Ø本技术规范与适当的顾客特殊要求相结合，定义了签署这项文件的组织的基本质量管理体系要求；

 Ø本技术规范意在避免多重认证，并为汽车生产件和相关服务件的组织，提供了通用的质量管理体系的共同方法。 

·      本课程旨在通过标准的讲解、内审流程详细介绍、内审技巧介绍、顾客特殊要求及其审核方法介绍，让从事内审员的人员掌握内部审核全部内容，并利用内部审核来持续改进内部质量管理体系的整体业绩从而实现内审的增值作用。

课程内容

第一天的课程：上午08:00-10:30/10:45-12:00

·      学员签到

·      八贤公司及培训师介绍，日程安排简介及其说明

·      7大质量管理原则:

    Ø以顾客为中心:组织正确识别顾客需求,实现顾客的需求,使顾客满意；

    Ø领导作用:领导在质量管理体系建立/实施过程中如何发挥作用,有效推动质量管理进行；

    Ø全员参与:在体系建立和实施过程中全员如何参与,使质量管理体系得到有效实施；

    Ø过程方法:过程方法概念和在质量体系中的基本应用；

    Ø改进:如何开展持续改进活动；

    Ø循证决策:在质量管理体系推行中基于事实或客观证据来进行决策；

    Ø关系管理:着重组织如何处理好与供方的关系，取得双赢的局面。

·    ISO9001以及IATF16949的发展历。

·    ISO9001:2015与IATF16949:2016的主要变化

·     过程方法介绍

    Ø过程导向概念讲解及方法的应用；

    Ø过程导入练习

 Ø如何引入和应用过程导向。

 Ø过程方法应用:

    1）应用章鱼图来识别顾客导向的过程，如何利用乌龟图来策划分析和改进每一个过程的；

    2）何谓顾客特殊要求，怎样识别并满足顾客特殊要求；

    3）乌龟图应用案例练习；

    4）应用过程图来确定审核思路，确定过程的基本/管理/支持活动，从而指导审核过程的方法/步骤；

    5）过程图应用案例练习；

    6）PDCA与基于风险的思维训练

午餐及休息（12:00—13:30）

第一天的课程：下午13:30-15:00/15:15-17:30

·    ISO9001:2015与IATF16949:2016的理解与审核要点:

   Ø组织环境: 理解组织及其环境、理解相关方的需求和期望、确定质量管理体系的范围（包含顾客特殊要求）、质量管理体系及其过程；

   Ø领导作用: 领导作用和承诺、方针；

   Ø疑问解答与学习交流；

第二天的课程：上午08:30-10:00/10:15-12:00

·    IATF16949:2016的理解与审核要点(续):   

   Ø策划: 应对风险和机遇的措施、质量目标及其实现的策划、变更的策划；

   Ø支持：资源、能力(强调内审员能力和第二方审核员能力)、意识、沟通、文件化信息；

   Ø运行：运行的策划和控制、产品和服务要求（制造可行性评审）、产品和服务的设计和开发；

午餐及休息（12:00—13:30）

 第二天的课程：下午13:30-15:00/15:15-17:30

·    IATF16949:2016的理解与审核要点(续):

   Ø运行（续）：外部提供过程-产品和服务的控制（供方的监视、审核与提升）、生产和服务提供、产品和服务放行、不合格输出的控制；

   Ø绩效评价：监视、测量、分析和评价、内部审核、管理评审；

   Ø改进：总则、不符合和纠正措施、持续改进；

   Ø疑问解答与学习交流；

第三天的课程：上午08:30-10:00/10:15-12:00

·    内部质量管理体系审核流程与要点:

   ØIATF16949-2016版认证规则简介；

   Ø内审输入介绍与练习；

   Ø审核实施过程的基本步骤和工作内容；

   Ø审核计划介绍与练习；

   Ø如何准备审核检查表；

   Ø审核技巧介绍与练习，重点介绍：基于风险的审核、过程方法的运用、如何结合顾客特殊要求进行审核；

   Ø审核发现的书写介绍与练习；

   Ø如何利用审核发现进行改进；

   Ø结合案例分析，熟悉审核流程和审核方法；

午餐及休息（12:00—13:30）

第三天的课程：下午-13:30-14:30/14:45-17:00

·    内部质量管理体系审核流程与要点-续:

   Ø如何分析审核发现的原因（非常增值的内容：IATF第三方审核不符合项关闭的难点研讨）；

   Ø如何制定审核发现原因的纠正措施（非常增值的内容：IATF第三方审核不符合项关闭的难点研讨）；

   Ø如何关闭不符合项（非常增值的内容：IATF第三方审核不符合项关闭的难点研讨）；

   Ø模拟审核：学员分组、组队模拟审核；   

   Ø审核过程及结果的评价；  

   Ø内审员考试；  

   Ø培训效果调查及学习交流。

培训时间及地点：

·     日 期：6月20-22周四到周六。

·      地 点：常州，详细地址另行通知。

·      课程预约：Cindy Huang 13559227453\021-54378605\Cindy@shbmc.com

·      报名截止日期：2019.05.30

课程收费：

·    每人收费2500元（3天课时，优惠政策：2人报名95折，3人报名9折等，转介绍成功1人则奖励200元等），费用包含电子培训资料费、证书费、培训费、午餐费；

·    食宿差旅费学员自行承担（中餐除外）。

参加对象及其要求：

·    对象：管理者代表、质量工程师、产品工程师、制造工程师、采购工程师、销售工程师、生产技术质量采购销售等部门主管以及从事质量管理体系内部审核的内审员等。

·   要求：学员必须要有质量管理基础，**是ISO9000内审员、经过老版本16949标准和五大核心工具的培训、有三年以上汽车行业工作经验者。

讲师介绍：

·   王育旺老师：IATF主任审核员。具体见讲师简历（课程还有其他老师，每次讲课老师将会根据情况调整确认）。

咨询联系人：Cindy Huang

联系电话：13559227453\021-54378605           

上海八贤企业管理顾问有限公司

2019-03-18