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重庆:09月08-09日《房地产工程质量、施工现场管理与总分包管理》
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房地产黄金时代,由于行业利润空间较大,一些房企工程管理并没有得到足够的重视,普遍存在“重营销、轻工程”。随着企业发展到一定开发规模、多项目同时实施阶段,其项目建设常常是慌慌张张开工、忙忙碌碌施工、紧紧张张交工,往往导致项目开发管理目标难以实现。甚至由于现场管理能力不足,“三边工程”常态化,各专业技术不交圈,变更、签证漫天飞,项目不断拖期,勉强交付后因质量投诉不断增多,维修量大,造成客户满意度低甚至引发**,导致成本失控,利润缺失,项目亏损时有发生。
作为工程管理者,你是否经常遇到这样的问题与困惑呢?整日疲于应付与处理甲方与总、分包单位没完没了的问题和矛盾,无心关注技术。 现场一些突发性事件处理,一着不慎便影响到全局计划?工程节点一拖再拖,计划从来就没有真正实现过。事先制定好的计划执行起来总是滞后而力不从心?质量问题层出不穷,安全文明没保障、交付率从来就没有高满意过;成本老是居高不下,设计变更、现场签证满天飞。各种例会,一出问题,责任似乎总在工程部门身上;压力山大,尽心尽力,仍有一些事情防不胜防?一谈到追究责任,发现谁都能找到一大堆理由,问题究竟出在哪?
1、掌握房地产工程质量管理体系的基本构成,固本求创新;
2、掌握工程管理进度、质量、成本与安全四大核心控制标准与精髓;
3、掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节、管控重点及质量通病防治;
4、提高项目工程管理的效率、风险控制能力,简单粗暴、行之有效的方法;
房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、、运营部、项目部、工程部经理等。
第一天 房地产工程现场质量管理
第一部分:质量管理的困惑
1、质量的困惑?
2、案例分享:明明白白我的心(其实你不懂我的心)
3、不断提升的管理
第二部分:房地产质量管控体系探讨
一、房地产企业外部资源
二、如何利用并整合外部资源(案例分享,爷爷与孙子)
第三部分:质量管理执行层面的经验探讨
一、房地产项目工程质量管理标准
1、国家质量标准
2、公司质量标准(满意度调查、客户关注重点、客户质量标准、标准的统一)
3、质量与尊严(案例分享:提高我们的标杆)
备注:以上内容主要以万科,中海,龙湖,绿城等实际发生案例进行阐述
二、房地产项目工程质量管理
1、房地产项目质量策划
(1)质量策划的重要性
(2)确定质量目标(目标、成果体现)
(3)质量管理体系(作用、ISO9000-2000、体系层级、检查评估体系)
两个案例:万科,香港项目管理策划书;建筑工程全面质量管理手册(中海地产)
2、合理工期
◆万科三大区域标准工期分析
◆施工案例分享
3、设计前期介入管理
案例:方案图阶段工程读图意见
前期介入总结
某项目售楼处设计施工
4、施工过程质量控制(重点讲解部分,兼以案例穿插,装配式建筑的设计施工案例)
(1)内业文档管理
(2)材料控制
(3)样板引路制度
(4)成品保护
(5)工序检查(停滞点检查)
(6)质量巡检制度(重点介绍第三方检测各维度评估及实施要点)
(7)竣工验收
5、对供方的质量管理输出
◆总包
◆监理
第四部分:房地产质量技术管理经验探讨
一、房地产项目工程质量技术管理
1、设计与工程
2、“三新”研究
3、技术研究
4、细节研究
5、检讨与反思(项目后评估,重点讲解绿城项目破败相项目案例分享)
实际案例:万科中山城市风景,万科第五园,万科城,十七英里,万科广州项目等案例的剖析
二、房地产质量管理细节经验分享与交流(现场提问与互动)
1、日本房地产工程研修分享
2、龙湖景观工程风险
第二天 工程施工现场与总包协调管理
一、问题探讨
1、总包单位对甲方的主要需求有哪些?
2、甲方现场管理人员的关键述求又是哪些?
3、主要矛盾冲突点在哪里?我们又是如何解决?
二、何谓现场管理,现场管理把控的核心是什么?(结合前面研讨,通过案例分析导入现场管理的复杂性及其管理把控的要点)
三、现场管理(包括组织协调,管理协调,技术协调等)
1、项目启动前期的两个点(案例穿插):
(1)明确方向,路径,目标:选择做正确的事
(2)内外部资源的协同:选择做正确事的人(单位)
如何找到能够契合甲方企业文化,完成目标的合适的总包方(涉及总包考察,评估,招标方式,定标原则以及项目合约规划及控制(甲供,甲指,甲判等等)
2、项目工程施工过程中的几个点(案例穿插):
(1)达到标准的协同(进度,成本,质量,安全等)
(2)管理中的博弈(总包,甲指分包,变更等)
(3)总分包的管控界面与协调
3、项目工程完工后的主要矛盾:
(1)客户投诉与维修
(2)责任区划与效率等
(3)后评估与复盘研讨
四、总结(现场协调管理的方法)
1、通过案例总结全过程协调管理的核心
【主办单位】:凯德智汇
【时 间】:2018年9月08-09日(周六、日)
【地 点】:重庆
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