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半学堂—关键对话
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【课程背景】
您希望您具有以下特质吗?
|与同事或家人之间有更多的支持和理解,交流更加顺畅
|能够顺利的解决富有争议的话题
【课程对象】
希望提升自己沟通能力的人员
希望更好的解决工作中频繁出现的争端的人员
【课程收益】
|识别沟通中的关键对话,并通过4个引导性问题,为关键对话做好准备
|3步建立良好的沟通氛围,采用4步法了解对方想法并完美完成关键对话
【课程大纲】
一、 识别关键对话
1. 视频分析—关键对话在沟通中的重要性
2. 掌握构成关键对话的3要素
二、 关键对话前的准备
1. 保持初心、不做单选题
2. 关键对话准备中的4大引导性问题
3. 内容Vs氛围,哪一个更重要
通过研讨、游戏深切体会关键对话准备之初的要点
三、 关键对话的实施
1. 从“事实”入手,开启第一次关键对话
2. 关键对话中的倾听
3. 对话与决策
通过演练、研讨真正掌握关键对话在沟通中的应用。
【讲师介绍】
她熟悉欧美企业的工作风格、人际关系、工作流程和企业文化,对员工关系处理、招聘、培训、员工管理等相关领域有着清晰和敏锐的认知和思路。
【授课方式】
授课风格亲切、自然,又不失理性和智慧,善于运用真实、生动的案例、游戏和互动,调动学员的学习热情,在轻松和愉快中学习,且能确实、有效的解决学员的培训需求。
【工作经历】
培训足迹遍布中国大连、上海、浙江、台湾地区、韩国等地,曾为惠普大连、大连信维科技、大连安永、大连市残青、大连开发区人才广场、大连财经学院、大连民族大学、大连大学、浙江图伟、美国唯特利管道公司等各类企事业授课上百小时。
【课程详情】
时间:2019年7月27日 13:30-16:30
费用:99元/位
地点:辽宁省大连市沙河口区软件园软景A座2109
联系人:刘尹 Dom 18647538122
滕玥 Ivy 13624285704
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