2018•第十一届山东眼镜高峰论坛

暨第一期《眼镜店管理变革与技术创新》总裁班

眼镜行业的崛起需要一批优秀的企业家群体，这个具有企业家精神的企业家群体，决定着我们眼镜行业发展的方向和未来。如何快速打造一个优秀的企业家群体？是摆在我们眼镜行业所有人面前的一个重要议题。为引领眼镜行业管理变革与创新，打造更多的优秀企业家，济宁职业技术学院携手北京大学汇丰商学院专家，华为人力资源管理专家，共同参与推进眼镜行业管理创新与变革进程。

主    题：新旧动能转换——眼镜店管理变革与技术创新

主办单位：济宁职业技术学院，上海康耐特光学有限公司

承办单位：上海爱尔视有限公司，宁波明星科技发展有限公司

协办单位：保视佳视光产业集团，上海视杰光学科技有限公司好视立视光中心，深圳市方道企业管理咨询有限公司

支持单位：山东省卫生职业教育专业建设指导委员会，中国眼镜科技杂志社

议程安排：

主讲嘉宾简介及课程大纲：

刘宝庆 北京大学汇丰商学院教授，中商国际管理研究院常务副院长，南京大学深圳研究生院特聘教授。

刘宝庆老师的课程有《六维领导力》、《企业危机管理之六脉神剑》、《高效团队建设与管理》、《目标管理与计划落实》、《管理者角色认知》等。刘老师的课程特点是实战案例剖析与训练相结合，听完刘老师的课程，管理水平大幅度提升，业绩飞速增加。

刘老师服务过的企业有万科集团、家乐福超市（集团）、中国石油、华润集团、招商证券、平安银行、平安保险、三一集团、丝宝集团等上百家大型企业集团。

【课程大纲】：

《新形势下企业变革——优秀企业顶层设计》

导论：致胜法宝：从“武艺”到“武器”

冠军企业的秘密：6驱给力

六驱诊断：企业动力一目了然

PP对策：让业绩持续飙升

世界第一的绝杀技：核心竞争力

第一章：战略驱动：企业导航系统

市场雾区：从“蓝海”到“蓝线”

企业战略要素识别：客户价值体系

赢在不争：以正合，以奇胜

战略画板：红海里的蓝色航线

第二章：文化驱动：企业动力系统

根基与果实:商业文明六层次

精诚为道，市场导航经纬仪

商业人格：企业行为基准线

企业DNA与文化三原色

—— PLC习题22 ：再造文化DNA

第三章：营销驱动：企业传动系统

V6销售业绩地图

定义自我：优化你的让渡价值

定义客户：找到你的最爱

B9营销障碍沙盘

客户服务：把触点变成亮点

第四章：组织驱动：企业总成系统

组织结构：从低效到高效

——PLC习题41：组织架构优化设计

人岗适配：改善组织生态系统

核心团队：事业黄金搭档

——PLC习题42：领导团队性格匹配分析

第五章：制度驱动：企业制动系统

给制度装上人性的“芯”

企业制度金字塔体系

制度是怎样被击穿？

——PLC习题31：制度与人情

开通流程，让执行变成“自行”

——PLC习题32：“企业医院”流程

第六章：眼镜行业的借鉴思路

【课程收益】：

1. 快速提升企业总裁系统思维和顶层设计能力；

2. 锻炼企业家营销认知力和设计能力；

3. 快速达成团队的共识，增强团队执行动能；

4. 学用结合，在课堂上着手起草企业的顶层设；

刘雪花 任职于华为技术有限公司人力资源部13年，曾先后获得年度总裁个人奖，人才争夺战优秀项目奖，技术专委会卓越贡献者，年度HRBP 能力提升优秀贡献者。精品课程有《组织与领导力 》、《高端人才发展与技术任职管理》、《部门人力资源管理》、《人才激活与股权激励》等。

【课程大纲】：

华为人力资源三部曲

1.引言：

2.BLM——战略到执行的关键路径

3.一部曲——“以奋斗者为本”的激励机制

4.二部曲——“将军是打出来的”干部选用机制

5.三部曲——“唯有文化生生不息”的价值观传承

6.总结

【课程收益】：

通过分享华为的人力资源三部曲，理解华为发展的背后逻辑，从而在其中找到企业家们可以借鉴的方法。

1.华为借鉴西方公司的方法与经验，开发出适用于自身的战略到执行的方法体系是什么，人力资源如何支撑战略到执行的落地；

2.理解华为激励机制背后的逻辑与实践；

3.华为在人才发展，特别是干部选用上的关键考量是什么；

4.除了以上，又是靠什么，能够30年以来不断的团结所有可以团结的力量来支撑发展，度过危机。

张洪波 天津医科大学眼视光系主任 教授，著名的眼视光教育专家，青少年近视眼防治专家，“中国式视光中心”的倡导者。

【课程大纲】：

《未来视光技术——从验光到完美视觉质量》

1.视觉质量对人们生活和学习的影响

2.欧美国家在视光服务中对高视觉质量追求与重视

3.未来我们国家对视觉质量的要求的趋向

4.眼镜店、视光中心在今后验光中如何实现顾客视觉质量提升

5.视觉质量提升的经济效益和社会效益

【课程收益】：

1.改变认知，要从配合格眼镜到提升顾客视觉质量转变。

2.超越技术竞争瓶颈，提升核心竞争力，品牌力。

3.通过提升顾客视觉质量实施，提升整体技术水平。

4.作为增值服务，增加门店业绩。

朱守群 济宁职业技术学院眼视光学院 院长 教授。教育部验光配镜行业指导委员会成员，国内著名的眼视光教育专家，近视眼防控专家，眼镜店创新经营管理专家。

【课程大纲】：

眼镜店管理变革与技术创新

员工创造了顾客，顾客养活着企业。员工是企业的最重要的资源。只有让员工想干+会干才能干好，员工想干靠机制激活，员工会干是通过培训教育。一套好的机制让坏人变好人，一套好的培训体系让人员人人变精英！

一、管理变革的核心是激活员工

1.您必须充分理解制度与机制的区别

2.老板必修的第一门课是机制设计

3.从海尔的“人单合一”到眼镜店“双客融合”理模式

4.从“分田到户”，看“分客到人”

5.让员工成为自己的CEO

6.您的员工也能有“华为员工奋斗精神” 

7.什么样的分配制度让员工拼命学技术、抓服务、卖高单和主动搞营销？ 

8. 眼镜店股权激励的成功案例

9.末位淘汰 “度”的把控 

10.离职员工的价值与对待

二、技术是眼镜店生存之本

1.回归到眼镜行业的本质

2. 老板应掌握的验光技术基本常识

3.「不可替代」性是您企业的核心竞争力

4. 技术落后有多么可怕？

5. 哪些技术创新让业绩倍增？

6. 用顾客体验设计销售流程

7. 员工的销售能力培养

9. 眼镜店营销创新思路

10.极致服务带来的经济价值

11. 顾客细分与台账式管理

12. 传统的员工培训方法已经失效

13. 美国员工技能全面提升的教育方法

14. 如何快速提升全员技术水平的？

三、快速复制扩张开店

1. 聚焦打造可复制模板

2. 测试→优化→复制

3. 建平台利用社会资源开店

4. 海底捞的成功秘诀不是“服务”

5. 海尔的开新店模式

6. 西贝餐饮的开店模式

7. 麦当劳的开店模式

8. 临沂茂昌眼镜的开新店模式

四、眼镜店的未来！

1. 由验光配镜到视觉健康（完美视觉）

2. 社区视光诊所（视光中心）和私人视光师

3. 盈利模式或是视光生态圈收入

4. 互联网数字化广泛应用

5. 行业价值链和生态圈共生

【课程收益】：

1.让经营者初步掌握员工激励机制设计原理，模仿练习制定机制。

2.让经营者掌握必要的技术知识。

3.了解一些有价值的营销技能。

4.学习低风险高成功开店模式，模仿开店扩张。

5.了解眼镜店的未来，探索新的发展模式。

麻基中 韩国乙支大学眼视光学院院长，教授，博士生导师，韩国配镜师学会会长。

麻基中教授是韩国大师级眼视光教育专家，发明了屈光参差参与矫正镜片和独特的屈光参差的验配方法。

【课程大纲】：

1.韩国眼镜店的管理与未来；

2.屈光参差形成的因素及矫正方法。

【课程收益】：

1.让我们了解韩国眼镜行业的现状

2.学习韩国先进的管理模式

3.学习屈光参差镜片验配技术，提升口碑

闫  伟 济宁职业技术学院眼视光研究中心 主任 教授，山东省教育厅眼视光职业教育分委会主任，国内顶级的眼镜加工技术专家，国家十二五教材《眼镜加工技术》主编。

【课程大纲】：

眼镜行业“新旧动能转换”思索

1. 目前眼镜行业发展遇到主要问题分析

2. 眼镜行业“新旧动能转换”与新的经济增长点

3. 从大健康看视觉大健康将是视光行业未来

4. 青少年视力健康“新旧动能转换”的着力点在哪里？

5. 中老年视力健康“新旧动能转换”的着力点在哪里？

6. 老年人视力保健“新旧动能转换”的着力点在哪里？ 

【课程收益】：

1.了解视觉大健康的价值；

2.思考视觉健康对眼镜店经营影响。

吕  卓 清华大学MBA，有华为技术管理10年丰富经验，参与多家眼镜零售企业人才激励机制制定，现担任一家眼镜连锁集团的CEO。

【课程大纲】：

眼镜店向华为营销学习什么？

1. 学习华为的营销精神

2. 学习华为营销的专业培训

3. 学习华为“组织化的团队运作”业务开发模式

4. 学习华为的销售项目管理

5. 学习华为的市场压力传递机制

6. 学习华为正确的关系营销

7. 学习华为对业务流程的遵从

8. 学习华为营销力量的科学使用

【课程收益】：

通过分享华为营销体系，理解华为业务高速成长的背后逻辑，从而找到眼镜店从业者们可以借鉴的方法。

1.眼镜店营销体系的建立  

2.眼镜店营销团队建立

3.促进业绩持续增长

李倩倩 日照技师学院眼视光系主任，毕业于济宁职业技术学院，先后担任过日本豪雅、上海万新培训师。在全国开创了技师院校开设眼视光职业教育的先河。

本次论坛李倩倩主要是给大家介绍：

1.未来全国技师学院眼视光职业教育的发展趋向；

2.中韩眼视光学院的建设状况；

3.技师院校与眼镜店双向合作快出人才模式；

4.人才联合培养成功案例。

参会人员：仅限眼镜店、视光中心经营者，管理者。每个企业限制2人。免费参会，食宿自理！

地    点：济宁职业技术学院学术报告厅（文体中心）

时    间：2018年12月27~29号，（26号报到）

报到地点：济宁市太白酒楼大厅——金宇路1号，汽车北站向西400米路北。

联 系 人：任艳玲：15092666658 熊 锐：15853726238   

欢迎关注微信公众号：朱守群视光工作室