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互动吧-管理沟通与跨部门协作培训邀请

管理沟通与跨部门协作培训邀请

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一、课程背景

为什么跨部门沟通的问题反复发生?

如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?

为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?

如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力?

如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?

部门之间的交叉与重叠部分谁来处理?如何处理?

怎样才能打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥1+1>2的效果?

一线同事在前线拼的“你死我活”,好容易搞掂客户,没想到却“后院起火”……

员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?我们每天究竟要花多长时间处理一件事情,究竟是怎样失去我们优质客户的?沟通过程中的许多事情,其实并不复杂,只因沟通不畅,以至搬出上司,甚至是上司的上司来协调。有句话说得很直接,搬出上司来协调,就是你我他的沟通无能。本课程针对中国企业经理人在管理和生活实践中的诸多弊病,深入浅出地启发团队内部有效沟通与协作管理艺术。


二、课程收益

1、通过学习科学沟通原理使学员掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;

2、通过学习企业跨部门沟通技巧使学员了解企业内沟通的不败法则,增强跨部门间的沟通与协作;

3、通过有效沟通技巧训练,使学员掌握成功沟通的必备技能,发现沟通常见问题,打开沟通通路,提高沟通效果;

4、通过沟通情境训练使学员真正掌握技巧的应用,提升管理效率,提升人际沟通能力,进而改善业绩;


三、培训对象

中层管理者、骨干员工、及需要提升跨部门沟通能力的人员


四、授课方式

结构型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例研讨与点评+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练


五、课程大纲

模块一:跨部门沟通的重要意义

企业跨部门沟通所面临的问题

低效部门沟通对个人的不良影响

低效部门沟通对组织的不良影响

你究竟是怎样与别人沟通的

模块二:如何认识沟通

沟通是什么

沟通过程模式及要素

为何总是沟而不通

信任是沟通的基础

模块三:跨部门沟通中障碍及原因

组织分工问题(模糊地带)

各部门目标之间的差异

不容忽视的“部门墙”

客观存在的个体差异

沟通的能力与技巧

横向的沟通的机制不健全

企业良好沟通文化未形成

模块四:如何与不同类型的人沟通

人际沟通风格的类型

了解个人沟通风格类型

自我测试:人际沟通风格

不同人际沟通风格的特征

不同沟通风格的沟通技巧

模块五:跨部门沟通的解决之道

个体层面:

个人沟通能力提升

跨部门沟通中的要点

组织层面:

组织结构、流程梳理与再造

整合目标并建立共同目标

营造良好的沟通文化氛围

模块六:跨部门中的会议沟通

跨部门的会议分类

跨部门会议效率低的原因

跨部门的会议工作流程

如何化解会议中的冲突

模块七:现场与学员进行互动及问题交流


六、课程费用

880元/人/天(含中午餐、课程教材等)


七、培训时间及地点

  2018年7月28日9:00~16:00  地点:长江北路6号



八、报名咨询

电话:0510-88158786 、18262252608、13961725930、15052241191 

微信:wxpx008,wuxiyouhang,wxpx007

QQ:188084118 

邮箱:188084118@qq.com


九、讲师介绍

刘 峰 松 简 介

澳门城市大学 MBA

注册国际职业培训师

人力资源高级法务咨询师

高级人力资源管理师

电力金融行业资深讲师

中国人力资源研究院 研究员

江苏省培训行业联谊会副会长

江苏省人力资源研究院 副院长

江苏省工会学院特聘讲师

扬州市中小企业协会 管理顾问

南京大学商学院EDP特约讲师

上海交通大学金融管理学院 特聘讲师

知名人力资源管理/工会管理实战专家

★三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验

讲师经历:

       曾任: 东风汽车集团主管,南京春兰汽车集团公司 人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。

从业30年,在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。

自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当,使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长,注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。

丰富的阅历与独到的学养,使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远,有层次地、从根本上分析与解决问题,提高与丰富员工素养,提高组织能力,实现员工与组织的共同满意与吸引。

授课特点:

  刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发,始终秉承实用、落地的原则,用心讲好每一次课程,始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点,受到了广大学员的好评。

管理系列课程:

《企业文化》         《工作汇报技巧》         《SMART原则以及应用》     

《时间管理》         《中层领导力提升》       《中高层管理技能提升》

《高效执行力》       《问题分析与解决》       《工作目标计划管理》 

《高效会议管理》     《有效沟通和影响力》     《跨部门沟通与协作》

《中高层职业素养》   《变革创新领导力》       《高绩效团队建设与管理》

服务过的公司:

l  机械、汽车行业

南京春兰汽车集团公司、 南京德兴汽车公司、 远东汽车技术开发(南京)有限公司、长沙华源电力设备有限公司、 南京康尼科技有限公司、 徐州淮海集团宗申摩托车公司、苏州信能精密机械有限公司、江阴宏泽氯碱设备制造有限公司、 浙江亚之星汽车部件有限公司、中建钢构有限公司、杭萧钢构有限公司、无锡东元科技有限公司、南京计华制冷设备有限公司、南京嘉展科技公司、上海高起汽车文化传播、圣东尼(上海)针织机械、西班牙海斯坦普汽车组件中国总部

l  电子、安防行业

北京东展科博有限公司、北京泰派斯特电子科技有限公司、南京奇科科技有限公司、南京宁侨科技有限公司、福建冠威智能科技有限公司、中国航天607所、

无锡雷华科技有限公司、中航工业雷达与电子设备研究所、中科科隆光电仪器设备有限公司、无锡拓能自动化科技有限公司、江苏雅迪科技发展有限公司、州扬子丽华汽车内饰件有限公司、南京新港LG电子、江苏联宏自动化、喜星电子(南京)有限公司、南京冠亚电源、江苏阳光紫金电子、南京南瑞集团、科大智能科技有限公司、杭州老板电器、上海中信电子、杭州旗捷科技、上海LG

l  能源、电力行业

国网河南信阳公司、南方电网桂林公司、中电投贵阳茶园电厂、四川水电集团、云南能源投资集团]、内蒙古电力、云南弥度电力、华集团、四川水电集团 、南网广西河池电力公司 、南网广西北流电力公司、四川雅砻江水电集团、天津电力、天津国家电网信息产业集团、河南南阳电力公司、贵州茶园电厂、国网上海置信电气股份有限公司、云南能源投资有限公司、浙江舟山电力公司、上海外高桥第三电力有限责任公司、南网广西陆川电力公司、南网云南澜沧供电公司、南网云南孟连供电公司、南网云南大理电力公司、 云南西双版纳电力公司、牡丹江水力发电总厂、河南京宇电力有限公司、神华国华电力有限公司、内蒙古伊泰集团、神华北电胜利能源有限公司、国网宁夏石嘴山电力公司、上海威迩徕德电力设备、上海POWER LINK 电力设备

l  船舶、轨道交通、化工等其它制造业

江苏海企船舶重工有限公司、中远集团连云港远洋流体装卸设备有限公司、江苏扬农化工集团有限公司、南京金陵斯泰潘化学、南京锦湖轮胎、青岛赛轮金宇集团、南京锦湖轮胎有限公司、安徽盛世科技轨道装备有限公司、上海普利司通轮胎

l  制药、医院、医疗器械

南京微创医疗科技有限公司、南京韩亚美容医院、希森美康生物科技(无锡)有限公司 、江苏精华制药、扬子江药业集团南京海陵药业有限公司 、无锡福祈制药有限公司、扬州联博药业有限公司、南京药业股份、南京药石药物研发有限公司、南京康缘阳光药业有限公司、南京世纪现代妇产医院、南京南大友谊医院、诺曼生物技术有限公司、正大天晴药业集团股份有限公司、江苏勤善堂生物科技有限公司、湖北黄石爱康医院集团公司、深圳百胜医疗、开封医药公司、重庆化医控股(集团)公司、长春一院集团。

l  房地产、建筑、工程、家庭装饰

南京市第十建筑工程公司 、南京业之峰装饰 、常州高成房地产开发有限公司 、中建国际设计、上海大发房地产有限公司、南京枫帆国际(集团)有限公司、华润(南京)市政、中建华东公司江苏分公司南京骏通工程项目资讯管理有限公司、圣象集团

l  高教

南京大学EDP、南通城市技术学院 、苏州大学、苏州科技学院、南京信息工程大学、南京工业大学、南京航空航天大学、南京农业大学、南京师范大学、上海交通大学南洋金融管理学院

l  物流

南京飞力达供应链管理有限公司、无锡迅杰物流有限公司、 南京嘉里大通物流、无锡中卡物流有限公司、安吉物流天津分公司、湖北九州通医药物流有限公司、上海远成物流

l  网络、电子商务

常州买东西网络科技有限公司、苏宁易购、南京点石电子商务有限公司、宽学网、南京西祠信息科技有限公司、、江苏苏微软件技术有限公司、南京创网网络技术有限公司、上海谨拍电子商务、大众点评、1号店、上海通服网络技术

l  银行

昆仑银行 、浙江省建设银行、农业银行贵州黔南分行、 农业银行贵州黔东南分行、南京招商银行、仪征农业银行

l  矿山、铁路、物业管理、酒店、烟草、咨询、食品、纺织、服装、政府机关等行业

大准铁路、哈尔乌素煤矿、南京安龙保洁服务有限公司、 江苏动铁人力资源公司 、 南京启道管理咨询公司、 南京利物浦管理咨询公司 、无锡古运河大酒店、南京舜天轻纺集团 、 江苏大生集团 、洋河集团 、安徽法普瑞食品有限公司、江苏龙蟠石化有限公司、南京好望企业 、 东南大学九龙湖宾馆 、 南京绿地洲际酒店、 南京军区高楼门宾馆、 《中国安防》杂志社 、 《安防经理人》杂志社 、 《中国公共安全》杂志社 、 江苏古运河投资发展有限公司 、郴州烟草公司、云南驰宏矿业有限公司、前程无忧、南京链家地产、南京桂花鸭集团、江苏省农林院、南京圣迪奥时装、扬州市宝应地税局、扬州市畜牧兽医站、南京国际展览中心、沈阳造币厂、上海宝山钢铁、无锡大明控股国际有限公司、华宝国际控股、上海优幼母婴用品、上海南侨食品、百事可乐、浙江金华天羽美容化妆、上海信产通信、华润怡宝、上海德尔美客医疗美容连锁集团、上海银都会、上海迈科金属资源有限公司


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