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会说，是一种能力，会听，一种修养
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2018-05-01际宇教育超级演说
有口能言，有耳能听，有眼能明，有足能行。说话与倾听是人的两大技能，有些人能言善辩，有的人沉默寡言；有些人是最佳听众，有些人则不善倾听。
说话是一门艺术，更是一种能力。会说话的人不见得有多爱说话，但与之交谈往往给人以相见恨晚，如沐春风之感。话大家都会说，怎样才算会说话？其实很简单，能够在与人交谈中，让他人感到舒服让自己感到放松，就是个会说话的人。有太多人以为爱说话就是会说话，殊不知你的滔滔不绝，在别人的耳朵里是聒噪不自知，你以为的"妙语"也可能暗藏祸端。
会说话是一种能力，我们常用"口才很好"来称赞别人。会说话首先要"能说话"，语言表达要流畅，思维逻辑要在线，这是最基本的要求，如果一个人啰啰嗦嗦说半天，听的人依旧一头雾水，那这个人的说话水平就值得人怀疑，这是"不能说话"。
在时间就是金钱，事事追求高效率的今天，如果你连话都说不清楚，不能准确表达，很容易在同别人的竞争中落了下风，“不能说话”不仅影响工作，还会影响生活。“能说话”是“会说话”的基础。说话是一种不能，会说话则是一种能力。
一个“会说话”的人往往表现在三方面：
1、有事没事慢慢说
水深则流缓，语迟则人贵。遇事不要急躁，人心一乱，表达反而容易出问题。说的快反而没有慢慢说有效率，你着急忙慌的说一遍可能越说越乱，倒不如静下心来慢慢说。仓央嘉措说世上除了生死皆是小事，人生没有那么多大事值得你着急上火，遇事别慌静下心来慢慢说。
说话不是辩论，没必要争个输赢，也别想在说话中压人一头。有很多人与人谈话总想在声音上胜过对方，实在是没有必要把说话搞得像是吵架。生活中的许多小事不妨幽默着说，没有人不喜欢笑脸人，也没人喜欢尴尬。
在台湾一项文艺大奖的颁奖典礼中，获奖者都是黑头发的晚辈，只有著名学者余光中年届花甲．白发染霜。相形之下，余光中颇不自在。在致辞中，他风趣地说：“一个人年轻时得奖,应该跟老头子一同得，表示他已经成名；但年老时得奖，就应该同小伙子一同得，表示他尚未落伍。”
2、大事小事谨慎说
《了凡四训》中有很多要求人谨慎言行的句子。“气性乖张，多是夭亡之子；语言深刻，终为薄福之人。”“一言足以召大祸，故古人守口如瓶，惟恐其覆坠也；一行足以玷终身，故古人饬躬若璧，惟恐有瑕疵也。”
做不到的事不要瞎说，没发生的事不要胡说，人要慎言少说。古人常说：祸从口出。不论大事小事，凡事出口之前都要谨慎思考，看你要说的话是否会伤害别人，是否会招致祸端。
东晋孝武帝司马曜与宠妃张贵人对饮，喝到醉处，司马曜与张贵人开玩笑说“你如今已经年近三十，美貌大不如前，我有的是年轻美貌的妃子，改天就废黜了你。”张贵人自得宠以来，恃宠生骄，一直担心自己容貌不如从前会遭到晋武帝的厌弃。此时听到晋武帝的这番话又惊又气，顿时起了杀心。张贵人趁司马曜醉酒昏睡，召来心腹宫女，用被子把在睡梦中的晋武帝活活捂死了。
有许多人与人谈话时时不忘标榜自己，常常以我字旗挂帅，成为“我”字的专卖者。谈话中时时刻刻围绕自己展开的人往往是最招人烦的一种说话者。
3、家庭和睦商量说
家庭要想和睦，家人之间的对话氛围就要商量着说。夫妻之间没有啥不能商量解决的事，夫妻要想和睦，就不能搞“一言堂”。再好的感情也经不起多次的“你就得听我的”。夫妻双方是平等的，没有谁必须要听谁的。爱是包容，不是命令与服从。
与孩子之间要引导着说。孩子也是有思想的，不是父母的玩具。家长要学会正确的与孩子交流谈话的方式。与孩子间的交流是一种引导而不是压制孩子的话语权，尤其是对于正处在青春叛逆期的孩子，要在于孩子的对话中引导着说，不能不顾孩子的想法，把自己的想法强加给孩子。
倾听是一种素质，更是一种修养。善倾听的人需要两颗心，爱心和耐心。高效率下我们都急慌慌的为自己谋利，出现了很多精致利己主义者，他们往往冷漠，事不关己高高挂起。
在利己的氛围中我们更热衷于自我表达，要自己说的痛快，要把自己说给别人听，急切地表达自己的需求，对于别人的诉说，我们通常采取两种办法，一是把耳朵堵住，把眼睛蒙住，假装看不到听不到，二是把耳朵连成一条线，这个耳朵进那个耳朵出，茫茫然，不过脑不走心。倾听障碍可能是我们的时代病之一。
善于倾听，做一个好的听众体现着一个人的素质与修养。倾听不只需要耳朵，更需要心。善倾听的人，拥有两颗心，一颗爱心，一颗耐心。一个好的倾听者是温柔的、以心换心、值得信任的。
一个善于倾听的人往往在三方面上下功夫：
1、用心倾听
倾听需要耐心，当别人找你诉说，这说明你在别人心中是值得信赖的朋友。很多人对于他人的诉说往往显得不耐烦，别人尚未倾诉完，就急匆匆地打断。做一名好的倾听者，要担得起朋友的信任。朋友对你诉说的话不能只过脑，还有过心。左耳进右耳出是对朋友的忽视与不尊重，当朋友对你说了一件秘密并要求你保密，你却转头告诉了别人，这更是自身道德素质不高的体现。
曾经有个小国到另一国去，给国王进贡了三个一模一样的小金人，国王很高兴。小国使者出了一个题目，问国王，这三个小金人哪个更有价值？国王想了很多办法，请来了珠宝匠检查，称重量，看做工，可是都看不出这三个一模一样的小金人哪个更有价值？就在国王一筹莫展的时候，有个大臣说他知道哪个金人更有价值。
国王将使者请进来，大臣胸有成竹的拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，稻草从另一边耳朵出来。插入第二个金人的耳朵，稻草从嘴巴里出来。插入第三个金人的耳朵，稻草掉进肚子里，什么声响都没有。大臣说：第三个金人最有价值。使者默默无语，答案正确。
2、将心比心
倾听他人就是放下自己已有的判断与想法，一心一意体会他人，从他人的角度与立场出发，而不是站在道德的制高点上盛气凌人。别用你的判断打断别人的倾诉，感同身受固然不易做到，但作为一个倾听者专注地体会倾诉者话语背后的感受、需要以及对倾听者的期待尤为重要。
两个耳背的人,谁都不愿意承认自己耳背。有一天，他俩遇见了，其中一个还扛了一根钓鱼竿。没扛钓鱼竿的就问：“呦，您这是要去钓鱼啊？”那位答：“不是，我钓鱼去。”这位恍然大悟：“咳，我还以为您要去钓鱼呢，原来不是啊。”
我们总是想当然的将别人说的话，按照自己脑中的程序加以理解，并且认为自己时准确无误，理解到位的，这使得别人的倾诉不能精确的传达出原本的意义。
倾听就是一个以真心换真心，将心比心的过程，在倾听的过程中要专注在倾诉者身上，很多人往往在倾听的过程中，把自己变成了倾诉者，转移了话题，大谈特谈自己，这个倾听过程就失去了意义。倾听是一个感受别人感受的过程。
3、及时反馈
不要让他人的诉说变成独角戏。当别人向你倾诉自己时，除了需要你的陪伴，他还需要你的安慰与建议，当然安慰与建议可能并不是那么重要，但你要出声，给他力量，让他明白，你是关注着他的，这场倾诉并不是一个可怜人的独角戏，而是一次心与心的交流。
你的反馈，哪怕是在你看来无价值的反馈，也能使倾诉者感到温暖。在倾听过中通过体会倾诉者的需求与期待适时给以反馈与回应，不仅能增加倾听的价值，还能增进倾诉者与倾听者之间的感情。
对别人述说自己，这是一种天性;认真对待别人向你说他自己的事，是一种涵养。认真对待说话与倾听，用心说话，用爱倾听。说话不难，会说话不易；倾听不难，善倾听不易。会说话，是一种能力；善倾听，是一种修养。
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